L'Oréal, société de fabrication et de vente de produits cosmétiques, évolue dans un environnement particulièrement concurrentiel et en perpétuelle évolution. Depuis plus d'un siècle, le groupe investit dans la recherche avec détermination. Cet engagement est mondial et alimente tous les grands métiers de la cosmétique : soin de la peau, maquillage, protection solaire, soin capillaire, coloration, coiffage, hygiène capillaire et corporelle et parfum. La réussite du groupe vient également et incontestablement de l'incessante recherche de nouveaux segments de marché aptes à se développer rapidement. Cette dynamique fait de L'Oréal le leader mondial sur le marché des cosmétiques.
Cependant, l'environnement étant en évolution permanente, cette position est constamment remise en question. Afin de la conserver, le groupe doit présenter une structure forte et cohérente et mener à bien une politique marketing fiable et d'envergure.
Il apparaît donc fondamental pour l'Oréal de s'organiser correctement. Pour cela l'entreprise doit pouvoir identifier et résumer les caractéristiques et les particularités des marchés sur lesquels elle intervient. D'autre part, l'hétérogénéité de ses domaines d'activités lui impose une segmentation en fonction des multiples critères existants. La définition de domaines d'activités stratégiques apparaît donc également comme primordiale. Ainsi, l'Oréal procède à des études lui permettant de cerner au mieux la politique globale qu'elle doit mener. Cela lui permet de se positionner correctement et de gérer son environnement.
Ainsi, il est intéressant de se demander comment le groupe l'Oréal maintient et conforte sa position de leader mondial sur le marché des cosmétiques ?
En premier lieu, nous présenterons dans cette étude le groupe l'Oréal et l'environnement dans lequel il évolue. Puis, afin d'analyser la pertinence des politiques choisies par cette société, nous étudierons les résultats de celui-ci et effectuerons un diagnostic général. Enfin, nous aborderons sa stratégie marketing afin de comprendre son succès.
[...] Chaque chef de produit est responsable d'une ligne de produits, sur un marché, dans un circuit de distribution, dans un pays. Il analyse avec son équipe, le marché, développe les actions de promotions et des solutions créatives pour la gestion de sa marque, il est responsable de la stratégie et de l'augmentation des ventes. Le marketing éducation est une branche spécifique au B to B chez l'Oréal. En effet, ce sont les clients qui sont chargés de la vente des produits. Par exemple pour la branche coiffure, l'Oréal vend ses produits dans différents salons. [...]
[...] En 2004, le groupe Beiersdorf réalise un chiffre d'affaires de millions d'euros et compte plus de employés à travers le monde. Beiersdorf est présent sur 2 grands secteurs : le Grand Public et le pharmaceutique. LVMH : Le groupe LVMH possède une branche "cosmétique-parfums", représentée par Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Benefit Cosmetics, Make Up For Ever Parfums Christian Dior est parmi les leaders mondiaux du secteur des Parfums et des Cosmétiques. Dior consacre à la recherche fondamentale et appliquée de son chiffre d'affaires cosmétique biologistes, biochimistes, physiciens, dermatologues, toxicologues et pharmaciens travaillent dans les Laboratoires du Centre de Recherche Christian Dior. [...]
[...] En effet, chaque branche et sous branche correspond à une situation géographique, une marque et donc un segment de marché. C'est de cette façon que l'Oréal réussi à avoir une offre à la fois diversifiée (toute gamme de qualité, tous types de produits) et spécialisée (soins spécifiques en fonction de la couleur de peau, de la qualité de cheveux, de la mentalité du pays ou de la zone géographique etc) tout en gardant et diffusant l'esprit du seul et même groupe sous l'enseigne de plusieurs marques La stratégie 1. [...]
[...] Il nomme celle-ci l'Auréale, nom inspiré d'une coiffure en vogue de l'époque. Le 30 juillet 1909, Eugène Schueller et André Spery, comptable originaire d'Épernay et employé du fabricant de spiritueux Cusenier, fondent la Société française de teintures inoffensives pour cheveux. En 1928, Monsavon (la Société des Savons Français), est rachetée par Eugène Schueller. C'est en 1936 que la Société française de teintures inoffensives pour cheveux, deviendra une SARL, et en 1939, une SA qui prend le nom de L'Oréal. En 1961, Monsavon est cédé au groupe américain Procter & Gamble. [...]
[...] Par ailleurs, L'Oréal s'engage à appliquer ses normes internes partout dans le monde, même si le niveau des contraintes législatives et réglementaires local est inférieur Positionnement marketing global La stratégie de L'Oréal est basée sur plusieurs points essentiels qui ont permis de faire du groupe l'un des plus puissants au monde : Une innovation et une recherche permanente Un réservoir de nouveaux marchés Une stratégie distincte pour chaque division Cette stratégie est accompagnée d'une politique marketing très importante qui constitue l'atout principal de L'Oréal. Les marchés sur lesquels L'Oréal se positionne ont des perspectives de développement rapide. Le groupe donne depuis toujours la priorité à la croissance interne et à l'innovation. D'autre part, l'innovation est la clé du succès ; soutenues par un budget de recherche en forte évolution, les marques ont pu prendre de nombreuses initiatives avec un taux de réussite élevé. [...]
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