La stratégie de communication de l'entreprise de Chanel

Extraits

[...] La stratégie de communication de l'entreprise de Chanel I. Évolution de la marque Chanel Chanel est une entreprise française de produits de luxe spécialisée dans la haute couture, le parfum, les accessoires et le prêt-à-porter. En 1903 Gabrielle Chanel, jeune fille d'une vingtaine d'années ayant connu une enfance difficile, commence une carrière de chanteuse dans les cafés- concerts en ville. C'est là qu'elle obtient son surnom « Coco » qu'elle préservera toute sa vie. L'entreprise Chanel a été fondée en 1910 par Gabrielle Chanel. [...]

[...] Hermès, malgré le choix de ne commercialiser que les produits de sa marque éponyme, connaît tout de même une croissance de (source : carnetsduluxe). L'Italie a quant à elle le plus grand nombre de sociétés comptant dans le top 100 des entreprises de luxe avec 24 entreprises. Cependant son chiffre d'affaires total ne dépasse pas celui de la France, car ses entreprises affichent un chiffre d'affaires moyen ne s'élevant qu'à 1,4 milliard de dollars contre 8,28 milliards pour la France. [...]

[...] Il a alors carte blanche pour redonner vie à Chanel. En 1986 il remporte le Dé d'Or, prix récompensant la collection haute couture la plus créative de l'année. En 1987 Chanel se diversifie dans l'horlogerie. La société continue sa progression et s'ouvre à l'Asie avec sa première boutique à Tokyo en 1994 puis à Osaka en 1996. En 2018 une salle d'arcade visant à faire découvrir ses nouveautés ouvre à Tokyo. En 2019, suite au décès de Karl Lagerfeld, Virginie Viard, alors directrice du studio designer, reprend la société. [...]

[...] La société communique aussi avec les médias. Les interviews accordées aux journalistes se passent généralement dans les locaux de Chanel et les discours sont ciblés selon le magazine dans lequel ils apparaîtront. Les défilés au Grand Palais sont des évènements attendus et très influents sur la réputation de la marque. En 2018 le défilé Chanel reçoit de nombreuses critiques et fait polémique à cause de son décor constitué d'arbres coupés en forêt. L'entreprise est dénoncée par l'association France Nature Environnement. [...]

[...] Les produits de luxe sont importants dans la culture chinoise, car ils leur permettent de monter leur statut social et leur valeur. Une de leur valeur prépondérante et en effet le mianzi (« garder la face »), une sorte de fierté tirée de son succès et de son ostentation. Ils utilisent beaucoup les sites de vente en ligne et sont très influencés par les médias. Les sociétés de luxe doivent s'adapter à ce pays très particulier, notamment au niveau de leurs campagnes de communication, car de nombreux réseaux sociaux sont censurés. [...]