La stratégie marketing du groupe Hyatt - hôtellerie haut de gamme

Extraits

[...] Presse spécialisée Hyatt utilise la presse spécialisée à savoir les magazines L'hôtellerie et L'hôtellerie Restauration qui relatent les dernières nouvelles du groupe, ses projets, ses nouveaux concepts Stratégie hors média Promotion des ventes Le Groupe Global Hyatt Corporation mise sur la promotion des ventes et notamment sur ses specials offers afin d'inviter de nouveaux clients à tester leurs produits. Mécénat Le groupe Hyatt se fait connaître en participant à des associations caritatives. Il a d'ailleurs récemment annoncé son partenariat avec la fondation Make a Wish Chaque établissement Hyatt est désormais habilité à réaliser un vœu d'un enfant atteint d'une maladie grave. Bouche à oreille Le bouche-à-oreille est également important dans ce secteur d'activité. [...]

[...] Centrale de réservation interne Les clients ont bien entendu la possibilité de téléphoner et de réserver directement à l'hôtel concerné. Concernant les groupes, que ce soient les séminaires ou les autocaristes, les accords sur les modalités d'hébergement passent par le service commercial de l'hôtel. Internet Le Groupe Global Hyatt Corporation utilise principalement le site internet suivant : www.haytt.com. Il existe également un site internet propre à chacune des marques du Groupe Global Corporation où les intéressés peuvent réserver leur chambre en ligne. [...]

[...] L'analyse externe Le Groupe Global Hyatt Corporation est une chaîne intégrée internationale et se positionne sur le marché haut de gamme de l'hôtellerie. C'est pourquoi nous prendrons en compte ce marché pour effectuer le diagnostic externe et les chaînes intégrées internationales pour analyser la concurrence Diagnostic externe 2. Analyse de la concurrence Dans cette étude on distingue deux types de concurrents : - Les concurrents directs - Les concurrents indirects a. Les concurrents directs b. Les concurrents indirects Comme nous l'avons noté auparavant dans le diagnostic externe, nous assistons à l'émergence de nouveaux concepts d'hébergement haut de gamme. [...]

[...] La stratégie marketing du groupe Hyatt Introduction L'hôtellerie haut de gamme est un marché porteur mais également concurrentiel qui voit apparaître chaque année de nouvelles enseignes. Cependant, certains grands groupes internationaux restent des incontournables dans ce secteur. Nous avons décidé d'étudier le Groupe Global Hyatt Corporation qui est le 10ème groupe hôtelier mondial. Néanmoins, avec seulement trois établissements à Paris, il reste encore peu connu du grand public. C'est pour cela que nous avons pensé intéressant de dresser un portrait de ce groupe. [...]

[...] Cet établissement offre seulement cinq types d'hébergement : - Room King - Room Queen - Room Twin - Room Andaz Club King - Room Andaz Club Twin Hyatt Summerfield Suites Hyatt Summerfield Suites Miami Ces hôtels sont composés uniquement de suites résidentielles haut de gamme qui comprennent une cuisine entièrement équipée et un coin séjour séparé. Ils mettent l'accent sur l'innovation, le confort et la technologie. Ces établissements offrent à une clientèle d'affaire et d'agrément des services et activités identiques aux enseignes ci-dessus. Hyatt Place Hyatt Place Austin Cette enseigne allie également l'innovation, le confort et la technologie ; cependant, l'hébergement se compose essentiellement de chambres twin et de chambres king. [...]