La stratégie marketing de Hermès (2011)

Extraits

[...] Elle a pour vocation de soutenir des projets individuels ou des organismes extérieurs dans le domaine de la culture et de la solidarité, selon quatre axes : Valorisation savoir-faire artisanal Soutien à la création Accès éducation et formation Préservation de la biodiversité LE PACKAGING Le papier du paquet traditionnel Hermès possède un aspect légèrement grainé appelé « Pigskin touch ». Il recouvre les boîtes et lui donne son caractère inimitable. LE LOGO Illustré d'une calèche à quatre roues et deux chevaux, conduit par le passager lui-même. [...]

[...] PAGE D'ACCUEIL DU SITE Capture d'écran 2011-12-04 à 19.24 .59.png PRIX EMILE HERMES Né en 2008 de la volonté de nourrir la créativité de jeunes designers En leur proposant un sujet qui leur permette d'apporter une contribution originale et essentielle aux aspirations de notre société, et de les encourager à une période clé du développement de leur activité Les dotations accordées aux trois lauréats du Prix Émile Hermès doivent leur permettre de franchir une étape professionnelle. LA FONDATION HERMES Créée en avril 2008, la Fondation d'entreprise Hermès confirme la volonté de donner une nouvelle ampleur à sa politique de mécénat. [...]

[...] Se renouveler sans toucher aux fondamentaux. L'axe créatif reste toujours le même: Raconter des histoires simples, poétiques Provoquer l'envie d'entrer dans l'univers de la marque Hermès, comme la plupart des marques de luxe, ne véhicule pas de slogan mais des thèmes pour chaque collection. Campagne 2008/2009 Thème de l'Inde Campagne 2009/2010 Thème hiver/grand nord Campagne 2010/2011 Thème Zorro Site internet : Les ailes d'Hermes Hermès ne néglige pas la partie corporate et a lancé́ en mars 2008 “Les Ailes d'Hermès” Site hautement interactif qui permet aux internautes de plonger dans l'univers et les valeurs de la marque. [...]

[...] Vous avez dit Hermès ? HERMES Fondateur : Thierry Hermès Gérant de la maison : Patrick Thomas DA: Pascale Mussard Créateur mode femme: Christophe Lemaire Créatrice mode homme : Véronique Nichanian Maison familiale générations) Savoir-faire artisanal Domaines : mode, maroquinerie, sellerie, parfumerie, horlogerie, arts de la table DATES CLES 1837: Thierry Hermès sellier harnacheur fait ses débuts à Paris quartier de la madeleine 1880: manufacture familiale au 24 rue du faubourg saint honoré 1928: premier vêtement signé par Hermès une casaque de golf en daim adopte une fermeture à glissière montée en biais 1935: modèle de sac de dames fermé par deux courroies (ancêtre Kelly) 1937: le carré de soie imprimé technique de xylographie 1949: PAP sur mesure 1951: Robert Dumas président 1966: Suppression haute couture 1968: PAP homme CHIFFRES CLES Hermès international : 40 sociétés de production 3e Trimestre 2011 : des ventes millions d'€, fin septembre 1,98 milliards d'€ 2010 : 2,4 milliards d'€ de CA REPARTITION DU CA SELON PRODUITS Sacs et bagages: 40% du CA Vêtements et accessoires masculins et féminins: : 23% du CA Soie: 11% du CA Autres métiers Hermès: bijouterie, agenda, petite maroquinerie, art de vivre: 10% du CA Horlogerie: du CA Parfums: du CA Arts de la table: du CA SWOT Forces Image de marque Entreprise familiale, valeurs Qualité produits (fabrication main) Ventes en hausse Développement maîtrisé Bonne situation financière Secteur riche d'une tradition forte Leader sur le marché du carré de soie Maîtrise de la production Opportunités Nouvelles boutiques Plus de production Marché de l'Asie Développement de nouveaux produits Développer le e-commerce Créer de nouveaux « best seller » Faiblesses Trop d'attente pour un sac Carré de soie disponible dans grands magasins 4X moins cher (Lafayette, Printemps) En termes de puissance financière: loin derrière ses pairs (LVMH, PPR, Richemont ) Sensible aux variations des taux de change: CA peut vite s'effondrer Peu d'innovation et de créativité Menaces Concurrence Imitation Augmentation prix matières premières Rareté de certaines matières (cuir par exemple) Changement du comportement du consommateur CONCURRENCE Dans son secteur, Hermès n'a pas de véritables concurrents Delvaux, marque belge Loewe, marque espagnole Création de la maison Delvaux 1829 Enseigne bruxelloise Charles Delvaux Fabrication artisanale de luxe Plus ancienne maroquinerie au monde DELVAUX Delvaux Brillant Delvaux Amazone Delvaux Trompe L'oeil Delvaux Nomade en autruche Pour homme & femme : Maroquinerie, Petite maroquinerie, Accessoires, Bijoux Points de vente : Australie, Autriche, Belgique, Chine, Corse, Corée, États-Unis, France, Hong Kong, Italie, Japon, Royaume-Uni, Russie Personnalisation possible LOEWE Créé en 1846 par Enrique Loewe Roessberg Le meilleur du luxe espagnol en maroquinerie, prêt-à-porter, accessoires et parfums Directeur artistique : Stuart Vevers 1996: rejoint le groupe LVMH Aujourd'hui, présent dans 34 pays boutiques à travers le monde Capture d'écran 2011-12-04 à 19.15 .37.pngCapture d'écran 2011-12-04 à 19.16 .02.pngCapture d'écran 2011-12-04 à 19.17 .21.png POSITIONNEMENT Hermès se positionne sur le marché mondial de la maroquinerie et bagagerie de luxe comme spécialiste français de la conception, de la fabrication et de la commercialisation de produits de grande qualité. [...]

[...] Elles sont plus volatiles puisque consommatrices de nombreuses marques. La clientèle d' Hermès est française du CA) Mais surtout internationale (asiatique: 45% du CA, européenne: 19% du CA, américaine: 15,2% du CA PLAN DE COLLECTION MODELES PHARES Kelly Birkin Evelyne Constance Kelly Birkin Evelyne Constance POLITIQUE PRIX Demande supérieure a l'offre Haut de gamme = Prix élevés Fabrication artisanale (long délais) De 600€ à environ 50 000€ Créations spéciales : - Kelly sérigraphié à l'effigie de Grace Kelly 74000€ - Kelly crocodile rouge 54000€ POLITIQUE PRODUIT Des produits de maroquinerie et de bagagerie de qualité, résultant d'une fabrication interne et artisanale: utilisation de matières nobles et luxueuses Une demande supérieure à l'offre: des délais allant jusqu'à deux ans pour obtenir certains modèles Le produit mythique de la maroquinerie de la maison: le Sac « Kelly » reconduit à chaque saison Standardisation des produits à l'export pour conserver les codes et représenter l'image de la marque Possibilité de passer des commandes exceptionnelles sur mesure :pierres précieuses, en crocodile Défilé automne hiver 2011/2012 Défilé printemps/été 2012 POLITIQUE DE DISTRIBUTION Distribution de manière exclusive Biais de boutiques en propre sous l'enseigne de la maison. [...]