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« Adamence » est un site de joaillerie en ligne qui a été fondé il y a maintenant dix ans, en 2005. Son siège est situé rue de la Paix à Paris, un lieu emblématique puisqu'il est proche de la place Vendôme. On y trouve un large choix de créations en or, de toutes sortes de pierres précieuses et bien évidemment, l'éternel diamant. Le site est considéré depuis toujours comme le précurseur en France de la vente en ligne de bijoux de luxe mais également de diamants certifiés, ce qui se fait normalement en boutique avec l'attention d'un expert en ce domaine. En effet, les fondateurs d'Adamence l'ont bien compris, associer le secteur de la joaillerie qui ne connait pas la crise avec la sphère « web » en plaçant la boutique, non pas dans un lieu réel, mais directement sur internet, était très prometteur.
[...] Adamence propose des bijoux pour tous les goûts et à tous prix. Les tarifs varient entre pour une montre Timex, et 204930€ pour une bague diamant or blanc. Ce grand écart montre clairement l'accessibilité des produits à une large cible de clients. La plupart des bijoux vendus valent entre 500 et ce qui fait un panier moyen de 1000€. En général, les prix sont 20% à 50% moins chers que les joailleries classiques, ce qui forme la principale force d'Adamence. [...]
[...] Cependant, afin de le rendre, selon nous, encore plus attrayant, nous avons pensé à trois préconisations qui nous semblent primordiales afin d'assurer le succès durable du site Adamence et d'en faire un réel modèle pour ses concurrents Créer un système technologique qui permet de mettre en relation directement depuis le site, le client avec un conseiller pouvant fournir en instantané des conseils ( la confiance du consommateur est amplifié, il y a une véritable relation client), prendre des commandes. (Plus besoin de prendre son téléphone ou d'envoyer un mail et attendre la réponse). Ce système permet une rapidité accrue pour l'information du client. Un service rapide et instantané est un client satisfait PRÉCONISATIONS 3 Afin de donner une image plus luxueuse à la marque, il faudrait Nous conseillons à Adamence en premier temps revoir le de revoir la présentation des design du site internet. produits sur leur boutique en ligne. [...]
[...] Comme pour son principal canal de distribution, Adamence mise beaucoup sur le digital. L'achat de mots clés Google, l'utilisation de la plate-forme d'affiliation NetAffiliation» (réseau de 800 affiliés e 2013) et ses partenariats avec de nombreux sites, jouent 10 sur 14 des rôles importants pour la notoriété de l'entreprise, voire même de la marque. Très proches de leurs clients, Adamence est recommandé par les consommateurs, qui laissant des commentaires positifs sur le site principal de la marque, mais aussi sur les réseaux sociaux. [...]
[...] Sachant qu'ils contrôlent la valeur et le cours des matières premières, les entreprises sont soumises à leurs tarifs. De plus, chaque intermédiaire rajoute une valeur monétaire sur les bijoux qui augmente donc le prix final. INTENSITÉ DE LA En général, l'intensité de la concurrence sur ce secteur est très forte, car il y a déjà de nombreux concurrents déjà présents sur le marché comme les grands groupes/ marques qui possèdent une très grande notoriété dans ce milieu là mise en valeur par leur ancienneté et leurs savoir-faire. [...]
[...] Maintenant que nous avons vu l'environnement externe, concentrons nous sur l'environnement concurrentiel de l'entreprise. Nous avons établi le modèle de Porter afin de le déterminer sur 14 FACTEURS Description ENTRANTS Il y a une forte menace due aux faibles barrières à l'entrée du marché. On observe une apparition de nouvelles joailleries/ bijouteries tous les ans, que ce soit de la petite bijouterie de ville aux grands joailliers de la place Vendôme. On peut aussi noter que les grandes marques finissent très souvent par se diversifier dans la joaillerie. [...]
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