Secteur du luxe, Chine, pouvoir d'achat, expérience d'achat, réseaux sociaux, mass prestige, LVMH, Covid-19, contrefaçon, performances financières, Hermès, Dior, économie chinoise, exportations, génération Z, génération Y, Sephora, Le Bon Marché, rentabilité, diversification, recentrage stratégique, communication, Alibaba, Amazon
Le luxe fait partie de la société depuis des milliers d'années, il a toujours été présent, à toutes les époques et dans toutes les cultures. Il s'agit d'un concept qui possède des définitions différentes selon les pays et bien entendu surtout selon les consommateurs, qui ne l'appréhendent pas tous de la même manière. Dans cette optique, nous dirons que le luxe relève à la fois de la sociologie et de la psychologie. La notion de luxe évolue en fonction des moeurs et des époques, mais quoi qu'il en soit, elle reste très subjective, soumise à l'appréciation et aux rêves de chacun. Petit à petit, le pouvoir d'achat des consommateurs a évolué, et le luxe n'est plus forcément réservé qu'à un petit nombre de gens.
[...] Pour le groupe, la stratégie de croissance interne consiste à valoriser les aspects les plus importants, que ce soit pour le groupe comme pour les partenaires et l'ensemble des consommateurs. Ces aspects sont l'image de marque, primordial surtout dans l'industrie du luxe. En effet, les clients sont devenus au fil du temps de plus en plus exigeants et cette exigence prend tout son sens dans le luxe, puisque les tarifs sont très élevés. Cela diminue d'autant plus les marges d'erreur de la société, qui ne peut se permettre aucun écart. [...]
[...] Les consommateurs sont mieux informés et veulent une expérience d'achat unique, surtout lorsqu'il est question de produits de luxe. Nous avons également parlé de la Chine, qui depuis l'ouverture à l'international, a pu développer un commerce à part entière avec un nombre d'opportunités quasiment illimitées lui permettant d'être en affaires avec plusieurs pays au monde. LVMH est un groupe très présent sur le continent asiatique, la stratégie de croissance de l'entreprise est basée sur un recentrage et une internationalisation qui augmentent leur rentabilité et leur compétitivité à longue échéance. [...]
[...] Il y a quelques années en arrière, les marques de luxe avaient leur propre clientèle de riches, et les marques avaient moins d'efforts à faire pour contrer les concurrents. La jeunesse chinoise représente une nouvelle forme de consommation et des habitudes qui changent radicalement de celles que l'on connaissait il y a encore vingt ans. Les marques veulent avoir une image positive et proposer des produits plus sophistiqués et toujours plus personnalisés. Pour le monde du luxe dans sa globalité, la Chine est lieu de croissance par excellence. [...]
[...] Quoi qu'il en soit, la mode et la maroquinerie de luxe se relèvent très vite, avec une hausse de 20% depuis le début de l'année 2021. Les États-Unis et l'Asie sont les deux territoires qui ont le plus vite augmenté leurs achats. Le résultat opérationnel courant de LVMH est de 8,3 milliards d'euros en 2020 soit une baisse de 28%. Pour le groupe, la priorité a été donnée à la santé et à la sécurité des employés comme des consommateurs. Il y a eu beaucoup d'engagements dans la lutte contre la pandémie. [...]
[...] Depuis peu, l'arrivée du digital a fortement impacté l'environnement du luxe ainsi que la crise sanitaire, dont nous reparlerons plus loin. Le mass prestige a contribué à altérer un peu la réputation et la notoriété des plus grandes marques, qui pour séduire une plus grande cible, ont quelque peu démocratisé le luxe en le rendant plus accessible. L'industrie du luxe comprend plusieurs domaines, comme l'automobile, l'horlogerie et la joaillerie, le prêt-à-porter, les cosmétiques, mais aussi tout ce qui concerne le luxe plus expérientiel, à savoir l'immobilier, la gastronomie, et l'hôtellerie de luxe. [...]
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