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Depuis ces dernières années, le naturel est devenu un argument marketing incontournable dans de nombreux secteurs de l'économie. L'industrie des cosmétiques est également impactée par ce changement de mentalité chez les consommateurs.
Ces mutations sont visibles au niveau international. En effet, ce marché de niche, si l'on se réfère aux données de l'institut Kline, a connu une croissance d'environ 10 % en 2019, avec un chiffre d'affaires d'environ 7 milliards d'euros.
Face à l'émergence d'une offre de plus en plus diversifiée, certaines marques tentent de se démarquer par un produit respectueux de l'environnement et plus raffiné pour attirer de nouveaux consommateurs. La marque Welixirs, qui conjugue le naturel et l'attrait visuel inspiré des produits cosmétiques de luxe, en est un bon exemple.
Le luxe serait-il la nouvelle stratégie incontournable, permettant d'attirer un nouveau vivier de consommateurs vers l'industrie des cosmétiques biologiques ?
[...] & Sarial-Abi, G.(2021). Luxury Ethical Consumers: Who Are They? . In Journal of Business Ethics. Site internet Disponible sur : < https:> [Consulté le 27 décembre 2021]. [...]
[...] Pour être considéré comme biologique, un produit cosmétique doit respecter plusieurs critères. Tout d'abord, les composants et les matières premières doivent être biologiques et certifiés. Le produit doit respecter le règlement n° 834/2007, relatant le cahier des charges de l'agriculture biologique. La certification ne peut être effectuée que par un organisme de contrôle agréé par l'INAO. Les cosmétiques biologiques sont alors composés dans leur grande majorité d'ingrédients issus de l'agriculture biologique et doivent être respectueux des normes environnementales. Les principes actifs de synthèse présents dans la cosmétique conventionnelle sont prohibés, à l'image des parfums de synthèse, le parabène ou le silicone. [...]
[...] Il est important de souligner que cette contradiction dépend de comment les consommateurs définissent le luxe. Elle n'est que de chez les personnes qui lui attribuent un haut niveau de qualité. Cependant, cette contradiction est encore plus présente chez les jeunes générations. Un fait que les acteurs du secteur du luxe doivent prendre en considération dans leurs nouvelles stratégies marketing et de développement. Pour une nouvelle marque de cosmétiques biologiques de luxe, la communication autour des produits devra reprendre les convergences entre le luxe et les caractéristiques du développement durable comme : Une fabrication locale dont la production n'épuise pas les réserves naturelles et sur le savoir-faire d'une main-d'œuvre qualifiée présente sur le territoire ; Valorisation de l'artisanat par le biais de labels ; Une exigence et une transparence autour de la composition du produit et de la provenance des ingrédients ; Mettre en avant la qualité du produit via des testeurs, des influenceurs, pour accroître la visibilité du produit sur les réseaux sociaux ; Modèle économique hybride associant vente en ligne avec quelques boutiques physiques ; Présenter un produit naturel en y associant le raffinement et l'attrait visuel, pour y associer le plaisir et la sensorialité qui fait encore défaut dans les cosmétiques biologiques traditionnels, au regard d'une étude Ifop commandée par Nuoobox en 2018. [...]
[...] Cette catégorie de consommateur préfère les produits éthiques aux produits de luxe éthiques. Par ailleurs, l'image du luxe avec l'éthique et la durabilité apparaît comme difficilement compatible. Pour attirer de nouveaux clients, de nouvelles stratégies doivent alors être développées et s'inscrire dans une finalité de durabilité à court, long et moyen terme (exemple : le recyclage des emballages et des flacons, réutilisation des matières premières). L'image de marque traditionnellement affiliée aux produits de luxe n'apparaît plus comme suffisante pour conquérir de nouvelles parts de marché. [...]
[...] Il s'agira de reprendre les codes propres à l'industrie du luxe tout en soulignant l'aspect durable et naturel du produit issu du marché des cosmétiques biologiques. Celle-ci devra aussi associer dans sa stratégie de développement, les canaux de distribution traditionnels du luxe, la vente en ligne et la promotion des produits via les influenceurs et les réseaux sociaux. Bibliographie Ouvrages Boston Consulting Group. (2019). The True Luxury Global Consumer Insight p. Cahier spécial Cosmébio. (octobre 2021). Le marché de la cosmétique bio . [...]
Référence bibliographique
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