Qu'est-ce que le tourisme de luxe ?

Extraits

[...] CONCLUSION: Selon Richard McGinnis, le luxe dans l'hôtellerie consiste à fournir un art de vivre de qualité, un contraste avec le monde actuel dans lequel nous vivons, en anticipant les besoins et les désirs de nos voyageurs haut de gamme. Mais le luxe, intrinsèquement, n'a pas beaucoup changé. Il est en pleine expansion, mais n'a pas augmenté notre taux de remplissage qui est resté équivalent aux années précédentes alors que de plus en plus de gens voyagent et que la cible est devenue plus large. Par contre le comportement de la clientèle a changé. Le client est plus exigeant, les demandes sont parfois farfelues, souvent au-delà de ce qui reste raisonnable. [...]

[...] A cet égard, l'avènement des 35 heures et des RTT ajoute à la massification du voyage. Néanmoins, ajoutons que moins d'un Français sur deux part en vacances en 2002. Est-ce à dire que le tourisme de luxe a disparu sous sa forme originelle ? Lors de notre visite à l'hôtel de Crillon, Mr Gauthier, chef concierge, nous contait avec passion les séjours du Roi Hassan II qui lorsqu'il descendait chaque année dans ce somptueux Hôtel particulier était accompagné de 40 tonnes de bagages ! [...]

[...] De plus, la concurrence entre les entreprises pour retenir en leur sein des cadres qu'elles ont formé ainsi que les meilleurs profils les conduit à pratiquer la surenchère organisant de plus en plus leurs manifestations dans des circonstances idylliques De fait, pour le tourisme de luxe, c'est un marché qui permet de générer du cash mais qui a nécessité des investissements (salles de réunions, équipement en nouvelles technologies) ainsi qu'une meilleure connaissance des besoins de cette clientèle relativement récente pour améliorer le service. Il s'agit là d'une pratique business to business firmes- opérateurs du tourisme de luxe qui vise une finalité gagnant-gagnant. Elle constitue indéniablement une opportunité. [...]

[...] Elle était là, parce qu'elle avait les moyens d'être là. En ce qui nous concerne, il nous est très facile à nous, professionnels, de repérer d'un seul coup d'œil, qui est habitué des palaces ou non, par le seul comportement d'un individu, à la minute où il franchit le seuil de notre porte. Pourtant, nous sommes là pour donner le rêve d'un instant, le fantasme d'une vie et pour qu'il perdure, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir jusqu'à son départ. [...]

[...] Il offre une véritable personnalisation et un accueil hors du commun. Situés principalement à la campagne, les Relais & châteaux mettent en valeur leur environnement naturel. CONCLUSION : Les clients ne s'y trompent pas : le vrai luxe, aujourd'hui, est contenu dans une notion subtile très personnelle. Le défi, pour Relais & Châteaux, spécialiste du tourisme de loisirs, c'est d ‘étendre cette image à l'échelle mondiale, afin que la clientèle mondiale ait le réflexe de choisir parmi les 460 établissements (308 Relais & Châteaux en 2003 et 152 Relais Gourmands en 2003). [...]