Construction d'une stratégie relationnelle - Extend & Play

Extraits

[...] En l'espèce, il nous est ici demandé d'envisager la mise en place d'une stratégie relationnelle pour la Marque Extend & Play, magasin de vente de vinyles mais aussi espace de socialisation pour les amateurs de musique de la région de Marseille. Dans ce cadre et après avoir étudié sur le plan théorique la question de l'application d'une stratégie relationnelle à un magasin d'une dimension aussi réduite mais au concept marqué, nous évaluerons les caractéristiques de la marque et notamment ses moyens à l'heure de proposer une stratégie marketing. [...]

[...] L'entreprise, une TPE, ne dispose pas de moyens économiques importants lui permettant de réaliser une campagne de communication, y compris à l'échelle régionale. Sa stratégie de communication repose ainsi principalement sur l'emploi de la viralité des réseaux sociaux pour développer une communauté réduite mais consommatrice et pour ainsi imposer ce magasin comme un espace de socialisation et de vie du quartier mais également d'inspiration et de créativité pour les artistes de la scène électro française. Situé à Marseille, le magasin vient ainsi occuper un créneau hors Paris et Lyon pour les amateurs de cette musique comme espace de socialisation et permet ainsi de faciliter l'accès à une culture « réservée » dans le sens où elle ne bénéficie pas, en grande partie, d'une couverture médiatique la rendant populaire aux yeux du grand public. [...]

[...] La possession du bien, plus que sa consommation, va ainsi être valorisée par l'acheteur au-dessus du consommateur. Application concrète : mise en contexte Présentations de la marque et du concept La marque Extend & Play est une entreprise de disquaire physique et en ligne qui offre sous des formats vinyles l'ensemble des classiques de la culture électronique mais aussi les nouveautés de cette scène. Son modèle économique repose à la fois sur la vente de produits neufs mais également par l'organisation d'un marché de l'occasion important et pour lequel le magasin se place comme une référence importante dans sa région d'implantation. [...]

[...] En étant un lieu, certes marchand, mais paré des atours d'un lieu avant tout culturel et social, la marque développe progressivement un effet Veblen qui devrait lui permettre d'augmenter à la fois ses ventes et ses marges progressivement. Weaknesses : La faiblesse de la marque repose sur son caractère de niche et donc sur la sensibilité de son modèle économique à la désagrégation de sa communauté. Par ailleurs, son statut de TPE et ses moyens financiers limités sont un inconvénient majeur à l'heure de développer une stratégie marketing d'ampleur ce qui suppose une approche virale et s'appuyant beaucoup sur le facteur numérique et social. [...]

[...] Dans ce cadre, et étant donné les moyens financiers limités de la marque, la stratégie relationnelle devrait viser avant tout une exposition médiatique limitée à la littérature grise spécialisée et notamment aux magasines physiques et virtuels propres à ce marché de niche. Ainsi, il est possible d'avancer que la stratégie relationnelle d'Extend & Play doit reposer sur une forme de rareté de l'espace médiatique mainstream au profit d'une approche plus spécialisée. Cette dimension de la stratégie relationnelle doit être comprise comme un prolongement logique de la recommandation du développement des outils marketing dans une stratégie identitaire et communautaire. [...]