Marketing et stratégie de communication des marques

Extraits

[...] Selon les cibles, les objectifs de communication et les messages peuvent être différents. Dans tous les cas, un postulat demeure, les objectifs et les messages doivent toujours refléter le positionnement de l'entreprise. Objectif du cœur de cible : faire connaître, comprendre, aimer et préférer, faire agir, pousser à l'achat. Objectif des prescripteurs : faire connaître, comprendre, aimer et préférer. Objectif des distributeurs : faire vendre, motiver à préférer le produit par rapport aux concurrents. Objectif des salariés : informer des nouveautés, des changements, mais aussi valoriser l'offre afin de les faire adhérer. [...]

[...] Les étapes de la démarche stratégique en communication Quel que soit le type de communication envisagé, il faut faire une analyse très détaillée de la situation de départ. Le communicant doit se poser les questions suivantes : • Quel est l'objectif principal de la campagne de communication ? (Il est en effet difficile de fixer plusieurs objectifs, car cela risque de nuire à la compréhension de la cible.) • La campagne de communication a-t-elle une visée, court, moyen ou long terme ? • Les concurrents sont-ils nombreux ? Quelles sont leurs forces, faiblesses et stratégies ? • Quelle cible faut-il viser ? • Quels sont les objectifs par signe ? [...]

[...] Le message doit être motivant, stimulant pour le public visé. La cible doit immédiatement comprendre l'intérêt à aimer ou acheter le produit. Elle doit se sentir impliquée et engagée dans l'acte d'achat. Le message doit être différent du message des concurrents si ce n'est pas le cas, le message risque d'être attribué à la concurrence et vice versa. Un message doit être cohérent, avec le positionnement énoncé. Si l'entreprise revendique une technicité supérieure à la concurrence, cette supériorité doit se refléter dans le message diffusé. [...]

[...] L'objectif conatif Cet objectif agit sur les comportements. L'entreprise souhaite faire agir sa cible, lui faire changer ses habitudes de consommations, motiver ses utilisateurs, et le cas échéant, faire vendre son produit ou son service. Il est difficile de combiner les 3 objectifs au sein d'une même campagne de communication. Cela rendrait la compréhension du message trop difficile pour la cible. Une fois l'objectif défini, il s'agit ensuite d'identifier les cibles de communication. Les cibles de communication Les cibles représentent les groupes de personnes que l'on veut toucher par la communication. [...]

[...] Pour ce qui est d'internet, acheter de l'espace publicitaire est une action média. Les médias ont une forte puissance, car ils impactent. La diversité des supports existants facilite le déploiement du message et permet de bien cibler par des actions bien spécifiques. Technique 2 - La promotion des ventes Il s'agit là d'une technique sur le très court terme aux objectifs multiples, qui consiste à générer un trafic sur un lieu de vente, inciter à l'essai, faire tester un produit, et ainsi stimuler les ventes. [...]