L'impact du web 2.0 dans une stratégie marketing

Extraits

[...] Software licensing and control over APIs--the lever of power in the previous era--is irrelevant because the software never need be distributed but only performed, and also because without the ability to collect and manage the data, the software is of little use. In fact, the value of the software is proportional to the scale and dynamism of the data it helps to manage. Google's service is not a server--though it is delivered by a massive collection of internet servers--nor a browser--though it is experienced by the 54 user within the browser. Nor does its flagship search service even host the content that it enables users to find. [...]

[...] Le consom'acteur, avec internet, fait partie intégrante de la chaine de valeur et est incorporé dans les stratégies marketing et de 32 Source : Microsoft communication des entreprises. D'autres tendances sont à prévoir, à commencer par l'internet mobile, qui aujourd'hui est déjà bien développé. D'ici quelques années, internet nous suivra partout tout le temps, et il faudra donc s'adapter à ce type d'intrusion. En somme, internet est une révolution, en moins de dix ans, il a changé notre manière de communiquer, de consommer et créer des liens ou interagir avec les autres. [...]

[...] Il permet surtout d'exposer l'ensemble des collections de nos marques aux opticiens. Grace à la mise en ligne des coordonnées de l'entreprise sur ces pages, les opticiens pourront donc prendre contact avec notre service client et commander le ou les produits qui lui ont plu. Cela permet ainsi de créer une relation commerciale Objectif : Faire du marketing d'influence relation presse, campagnes de communication en direction des prescripteurs L'idée : Je vais faire connaître mes produits en contactant les leaders d'opinion et les bloggeurs influents Comme nous l'avons expliqué dans la première partie, les bloggeurs ont un fort pouvoir d'influence dans la décision d'achat des consommateurs. [...]

[...] Ce ne sont pas des sites marchands, mais uniquement des sites vitrines. Ces types de sites proposent de promouvoir nos produits, en indiquant leurs prix et caractéristiques, ils proposent également des possibilités de géolocalisation (pour trouver l'opticien le plus proche qui commercialise nos produits), du contenu sur les marques (description des marques, avantages des collections Tous les contenus texte, audio ou vidéo sont fournis par l'entreprise. Les annonceurs ne créent aucun contenu, ils s'occupent uniquement de la mise en ligne. [...]

[...] Cependant le web 2.0 et ses outils qu'il met à disposition ont radicalement changé les habitudes des entreprises face à ce nouveau média. Le web communautaire permet aux entreprises de communiquer, de faire connaître leur marque, produit ou service. S'il est possible de faire connaître ses produits, ses services, quel est l'impact sur les stratégies marketing et de communication des entreprises ? Comment les agents économiques ont-ils adapté leur approche du marché à ces nouveaux outils ? Quels sont les réelles opportunités que propose internet ? Quels sont les risques ? Les entreprises ne risque-t-elles pas de perdre le contrôle ? [...]