Marketing mobile, majors de l'équipement sportif, téléphone portable, taux de pénétration, phénomène mondial, investissements publicitaires, marketing mobile, M-Marketing, Adidas, Puma, Quiksilver, environnement compétitif
Puissant, Personnel et Multimédia, le téléphone portable est devenu un véritable phénomène mondial en atteignant le seuil des 4 milliards d'abonnés fin 2009 soit un taux de pénétration de 61% dans le monde (ZdNet France, 2008). En France, il s'agit d'une évolution record avec un taux de pénétration de 88,1% en 2008 contre seulement 29% en 2000 (ARCEP, 2008). Face à ces chiffres spectaculaires, les annonceurs ont commencé à s'intéresser à ce nouveau média. Même si aujourd'hui les investissements publicitaires sur le mobile sont insignifiants avec une dépense de 100 000 euros en 2008, ils devraient atteindre 1,3 milliards de dollars en Europe de l'ouest fin 2012.
Il s'agit donc d'un marché prometteur qui décolle grâce à la mise en place d'un écosystème en 2007 regroupant le lancement d'offres d'accès à l'internet mobile en illimité par les trois opérateurs français (SFR, Orange, Bouygues Télécom), de nouveaux terminaux mobiles adaptés à l'utilisation de l'internet mobile (grand écran, tactile...), d'une offre de sites internet qui s'élargie de jour en jour et la mise en place d'outils de mesure d'audience (panel des mobinautes, sondage IAB France...) (JDN, 2008). Face à cette croissance de nombreux acteurs du marketing interactif se tournent vers le mobile afin de l'intégrer dans les plans média. Ce nouveau secteur porte le nom de marketing mobile ou M-Marketing.
On peut définir le marketing mobile comme le moyen d'utiliser le téléphone mobile pour atteindre le consommateur et le faire réagir de façon ciblée, à tout moment, où qu'il se trouve. Il permet d'intégrer de nombreux objectifs marketing tels que la communication d'une marque (site web mobile, espace publicitaire sur les portails mobiles..), le marketing direct (campagne personnalisé via SMS, MMS, E-mail), la gestion de la relation client (suivi de commande et réservation...), la promotion (jeux concours, sponsoring d'information, outils téléchargeables...) ainsi que M-commerce (canal de vente impulsif) (AFMM, 2006:7).
Afin de découvrir les ressources de l'utilisation du marketing mobile, nous nous sommes intéressés au secteur de l'équipement sportif, très en avance dans ce domaine. En effet, ciblant particulièrement les jeunes, ces marques ont compris très tôt l'avantage d'utiliser un outil moderne et interactif comme le mobile. On se demandera alors « Comment et pourquoi le marketing mobile révolutionne-t-il les pratiques des majors de l'équipement sportif ? » (...)
[...] Toutes les campagnes de la marque sont déclinées en site mobile comme Nike pro ou Nike Women Le marketing mobile permet aussi de communiquer sur les évènements, de créer des chaussures personnalisées, de géo localiser le magasin le plus proche . (Gallery) 1 Une aide à la vente de produits Nike se sert du marketing mobile principalement pour vendre ces produits en rendant l'achat interactif. Il a ainsi mis au point quatre innovations différentes dont deux dans la personnalisation de la chaussure et deux pour le lancement de nouveaux produits : - Dans un univers où la consommation de masse n'est plus de rigueur, Nike a lancé le site Nike Id qui permet à l'internaute de personnaliser sa chaussure. [...]
[...] L'enjeu marketing de ces nouvelles technologies d'information est important. En effet, c'est un moyen de faire rentrer l'interactivité au cœur de la relation annonceur-client. Ces nouveaux moyens permettront de rediriger le consommateur sur un site web, d'améliorer l'utilisation des promotions en téléchargeant le coupon sur son mobile (code barre) qui sera ensuite scanné en caisse La fidélisation du client Une nouvelle application devrait arrivée en France prochainement grâce à un partenariat entre huit acteurs de la grande distribution, les opérateurs mobile et les acteurs financiers début décembre 2008. [...]
[...] En effet lorsque le joueur fétiche marquait un panier, Reebok appelait l'utilisateur ce qui a permit de créer un véritable buzz dans la salle lors du match autour de la fameuse sonnerie. Cette courte campagne d'une semaine a montré à la marque qu'elle devait investir dans ce nouveau canal marketing. En effet les résultats ont été importants puisque dans les 72 premières heures éléments ont été téléchargés dont sonneries. De plus personnes ont été appelées durant le match (Mobile Ad, 2008) 2 Lancement d'une nouvelle gamme Lors du lancement de sa nouvelle collection nommé Freestyle Reebok a lancé une nouvelle campagne de marketing mobile en 2008. [...]
[...] En sept ans, l'activité du groupe a progressé d'environ 80% dont pour l'exercice 2006- 2007. Ce groupe est présent sur les trois segments avec un segment chaussure de sport plus développé en représentant 52% de ces ventes ainsi que le segment habillement du CA). Le groupe possède les marques Cole Hann, Converse Inc, Hurley International LLC, Nike Golf et Umbro. Fondé par Bill Bowerman et Phil Knight, la société Blue Ribbon Sports (BRS) devient la société Nike en 1971. L'entreprise emploie aujourd'hui plus de employés à travers 160 pays du Monde. [...]
[...] De plus, on note une forte hausse des saisies et une coopération chinoise de plus en plus importante. Parallèlement, les fabricants doivent lutter contre les vrais- faux produits. Il s'agit d'articles fabriqués dans les usines de la marque qui sont vendus à des réseaux parallèles et se retrouvent chez des distributeurs non sélectionnés par la marque comme certains hyper-marchés (Karayan, 2008). Une autre menace concerne le lobbying de nombreuses associations (ONG, syndicats, consommateurs, médias ) qui luttent pour l'amélioration des conditions de travail des salariés ainsi que sur le travail des enfants en Asie. [...]
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