Médias sociaux, stratégies de communication, entreprises du 21ème siècle, investissements publicitaires, internet, bannières publicitaires, relations avec les consommateurs, internautes, Twitter, Facebook, Myspace, Web2.0, lieu de rencontres
Depuis la fin des années 1990 on observe de nombreux réseaux sociaux se développer sur internet. Ces réseaux dont les plus connus sont actuellement Twitter, Facebook, ou encore Myspace sont devenus incontournables et ont de plus en plus d'influence sur nos modes de vie.
Ils sont aujourd'hui au centre d'études quantitatives et qualitatives, cela n'échappe pas aux entreprises. Les marketeurs prennent conscience de la formidable opportunité qui leur est offerte, 53% des responsables marketing aux États-Unis planifiaient d'augmenter leurs investissements publicitaires sur les réseaux sociaux en 2009.
A l'heure du Web2.0 et des réseaux sociaux, les internautes sont de plus en plus nombreux et restent de plus en plus longtemps sur leurs sites favoris. Cependant, le modèle classique d'achat de bannières publicitaires est perçu comme trop intrusif par les membres des communautés. Les entreprises se doivent donc de mettre en place des dispositifs plus efficaces et discrets afin de transformer ces espaces communautaires en espaces publicitaires ou marchands.
[...] Dans un premier temps, il est important d'établir une stratégie de communication et marketing en lien avec les objectifs de l'entreprise et son souhait de développer son action commercial. Après avoir effectué une étude sur le marché des réseaux sociaux, il sera nécessaire d'établir un cahier des charges, et d'évaluer les attentes en termes de résultats quantitatifs et qualitatifs. Les réseaux sociaux ont une forte influence sur l'image et la notoriété de la marque ou de l'entreprise qu'il faut à tout prix prendre en considération. [...]
[...] Que ce soit pour promouvoir un produit, un service ou encore un évènement, il est nécessaire d'appliquer une stratégie de communication en adéquation avec l'action à réaliser. Bien plus qu'une nouvelle campagne publicitaire, les entreprises ont à cœur de vouloir augmenter le trafic du site, afin d'augmenter les profits en terme de chiffre d'affaires et de retour sur investissement, tout en réduisant les coûts pour le client. C'est également le moyen d'accroître la notoriété de la marque, d'améliorer son image et sa relation avec le client et la presse en 3 http://www.danielsidler.com/strategie_communication.htm 4 Stratégie de communication Mini mémoire général. [...]
[...] Les réseaux sociaux sont devenus les sites habituels de millions d'internautes. Au niveau mondial, plus de deux tiers des internautes sont présents sur ce type de sites. Un réseau social c'est un ensemble d'entités tel que des individus ou des organisations sociales, reliés entre eux par des liens créés lors d'interactions sociales. Aujourd'hui ces interactions sociales se renforcent grâce à l'essor des réseaux virtuels, des liens se créent entre des entités de plus en plus distantes et dont les contacts sont de plus en plus nombreux. [...]
[...] En 1929, le hongrois Karinthy met en place la théorie des six degrés de séparation Elle est reprise en 1967 par Stanley Milgrame. La base de cette théorie est la suivante : n'importe quelle personne sur la planète a la possibilité d'être reliée à n'importe quelle autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles comprenant cinq ou six maillons. Cette idée de réseau est donc très importante dans la stratégie de communication des entreprises. En effet, un message ou une publicité peut se propager et se développer très 6 http://adage.com/digitalnext/article?article_id= Stratégie de communication Mini mémoire rapidement. [...]
[...] Comme nous le disions auparavant, l'image de marque peut être menacée. Il y a donc un effet secondaire très néfaste qui se traduit par un impact négatif sur les ventes. A notre avis, une campagne de publicité peut être totalement ravagée par une mauvaise eréputation. La communication qu'une entreprise réalise sur d'autres médias (presse, cinéma, télévision ) peut, de ce fait, être décrédibilisée par une mauvaise communication qui aurait été faite préalablement sur un réseau social Stratégie de communication Mini mémoire Conclusion et ouverture L'utilisation des médias sociaux pour les entreprises actuelles est devenue indispensable. [...]
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