Fidélisation, fidéliser, e-consommateur, démarche de fidélisation, environnement concurrentiel, LaFourchette.com, acte d'achat, référencement naturel, référencement payant, liens sponsorisés, campagnes d'emailing, actions marketing, réseaux sociaux, marketing mobile, mobinautes
L'évolution du web a marqué une nouvelle page pour les entreprises. Cette nouvelle source de richesse a créé une nouvelle dynamique pour les acteurs du marketing et fait pâlir les acteurs du marketing de la vieille école. Les choses sont plus complexes aujourd'hui qu'à l'époque du marketing direct où l'on ne se souciait seulement du produit, de son positionnement, de sa place dans la distribution et de son prix. Les stratégies ont évolué ainsi que les consommateurs.
Dans les faits, le webmarketing est désormais plus générateur de revenus que le marketing traditionnel. C'est une manière différente et parfois plus efficace de communiquer avec les clients actuels et à venir.
Par cette nouvelle approche du marketing, les plus anciens se sentent menacés. En effet il y a tellement de nouveaux paramètres à prendre en considération : les moteurs de recherche, la communication par messages électroniques, les médias sociaux et d'autres encore… sans compter les supports toujours plus récents, comme les actions de marketing visant les mobiles qui ajoutent toujours plus de diversité au marketing direct. Le problème n'est pas forcément le nombre d'actions comme pour le marketing classique, c'est que le webmarketing n'a rien à voir avec le marketing précédent.
[...] Une autre preuve de rigueur et de qualité : 2010 : Les de réservations atteintes sur LaFourchette oblige alors l'équipe France a s'agrandir donc changement de locaux en Septembre pour passer de 100m² rue Martel dans le 10ème à Paris pour 400m² rue du Sentier dans le 2ème .L'accroissement de la base clients nous permet alors de dépasser de réservations sur le site en Décembre : Ce nombre à sept chiffres continue alors d'augmenter pour attendre en Mars. Une nouvelle qui a ravi plus d'un mobinaute, c'est l'arrivée au même moment de l'application Iphone LaFourchette. Énorme coup de pub sur le web, avec un classement de numéro 1 au Top 25 des bests of des applications Apple sur AppStore en moins de 48h. [...]
[...] À partir de là, quels seront les nouveaux moyens de faire en sorte que les clients deviennent tous des prescripteurs de votre marque ? Après le Marketing Mobile quelle sera la vague qui fera s'échouer les mobiles et tablettes pour une nouvelle révolution ? Annexes : Pages internet : Jeu Guide Michelin de LaFourchette.com : http://jeuguidemichelin.lafourchette.com/w/home.php?i=&cc=&email=&zipco de= Newsletter LaFourchette.com Page Facebook Officielle de LaFourchette.com Page Google de recherche Hôtel / «Réservation Restaurant Etude Datran Media Survey http://www.datranmediasurvey2010.com/start.php?showtype=page-1) Survey Etude Société Bronto http://bronto.com/products Page de corégistration du Guide michelin : http://jeuguidemichelin.lafourchette.com Page Facebook Officielle de L'Idrac Paris Page Facebook Officielle de Vicomte Arthur : http://www.facebook.com/pages/Vicomte-A/168459476521130 Application Galeries Lafayette vi Facebook Bouton J'aime sur le site Spartoo : http://feedback.spartoo.com/ Compte Twitter de Spartoo : http://twitter.com/#!/spartoo Application Carrefour Mes Courses : http://www.carrefour.fr/webmobile/ Ouvrages de référence : John Reed et Christiane Balagué : Le Marketing on-line édition Pearson Paris pages Xavier Bouvier : développer son activité e-commerce, editions Nathan/les Echos pages Michael Miller : Le guide Ultimedu WebMarketin, éditions Firt interactive pages. [...]
[...] Voilà pourquoi cette problématique est importante aux yeux des personnes travaillant au sein du service marketing acquisition. Chaque nouvelle personne qui va recevoir la newsletter est susceptible de réserver par le site au lieu d'appeler le restaurateur en direct. Ce qui permet à LaFrouchette.com de continuer son évolution telle une vrai Start-up. La problématique : Quels sont les moyens pour acquérir de nouveaux e-consommateurs et les fidéliser ? I. Analyse de théorique de la problématique a. L'analyse structurelle de la problématique Pour une société full web il y a des attraits qu'il est impossible de négliger. [...]
[...] Nous détaillerons ces différents leviers par la suite. Il faut savoir que faire une campagne d'emailing n'est pas si simple, ce n'est pas parce que vous avez une base d'Optin que vous pourrez alors faire votre bonheur et donc leur envoyer votre newsletter ou offre commerciale que derrière sa va forcément transformer. Il y a bon nombre de règles à respecter afin d'optimiser ces envois. Il va falloir établir une stratégie qui vous permettra d'avoir les meilleurs taux de délivrabilités, d'ouvertures et de clics possibles. [...]
[...] Que se soit l'optimisation d'un site web, du référencement, des applications pour mobile, des emailing optimisés et les actions marketing des réseaux sociaux par le mobile. Étant de plus en plus utilisé par les internautes le mobile est voué à jouer un grand rôle dans la stratégie marketing des annonceurs. c. Les points essentiels de ces moyens d'acquisition et de fidélisation Une très bonne façon de réaliser une acquisition forte, de garder une forte notoriété sur la toile et de ne pas voir ses clients partir chez vos adversaires, est de faire en sorte comment fonctionne aux mieux le web marketing et ses outils, et surtout de garder un site simple d'utilisation à forte valeur ajoutée. [...]
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