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La croisière Des Escoumins est un prestataire de service dans le domaine du tourisme, située au Québec. Ce croisiériste propose des visites en bateau de 2h pour observer de très près les baleines. Le concept de l'entreprise est simple : "Baleine garantie, ou argent remis". Localisée dans un site terrestre près de la route migratoire des baleines, l'agence propose également des installations dans son site, à partir desquelles les visiteurs peuvent observer les baleines. En effet, toute l'expérience client de ce croisiériste repose sur la garantie de découvrir les baleines lors de leur migration et de mettre à disposition des clients toutes les installations additionnelles pour pouvoir vivre cette expérience pleinement durant leur séjour.
Ce document correspond à l'analyse stratégique de ce concept unique. En effet, étant une entreprise en plein essor, il est utile de s'intéresser aux différents éléments externes de son marché et les orientations stratégiques prises par les dirigeants de cette organisation. Dans cette partie nous ferons appel à différents modèles d'analyse stratégiques comme l'analyse PESTEL (environnement macro-économique), les forces de Porter (environnement micro-économiques), l'étude de la concurrence à travers un benchmarketing, une synthèse SWOT (orientations stratégiques) et les facteurs clés de succès.
[...] Cette excursion débute à partir de l'Anse à la cave au Bergeronne jusqu'à la plage de Tadoussac. C'est une magnifique opportunité pour observer et interpréter le fleuve du Saint Laurent. L'excellente réputation de la compagnie lui a par la suite permis de créer sa propre mise à l'eau à Anse à la cave et d'organiser des campings tels que les sites sur plateforme en bois, les sites ormes sur les rochers, les refuges rustiques, les prêts à camper. Les campeurs qui apprécient particulièrement la passion et le partage des guides ont souvent l'opportunité unique de se réveiller au son des baleines. [...]
[...] Politique Le gouvernement canadien propose un fonds d'aide pour les entreprises touristiques pour les accompagner dans leur croissance future. Afin de soutenir les propriétaires des entreprises touristiques et de positionner le tourisme comme le secteur porteur d'innovation, il alloue un budget qui s'élève à 500 millions de dollars sur deux ans (jusqu'au 31 mars 2023) à destination des initiatives touristiques. De plus, afin d'attirer la clientèle, le programme Passeport Attrait a été mis en place pour offrir des rabais aux voyageurs. [...]
[...] C'est pourquoi des mesures de protectionnisme ont été mises en place depuis l'année 2017. Ces mesures concernent la limitation de vitesse à 8,5km/heure. En 2017, plus de 250 avertissements ont été recensés par la garde côtière canadienne en raison du non-respect de cette limitation. Au niveau mondial, l'Organisation maritime internationale (IOM) impose des réglementations en ce qui concerne les émissions d'oxydes en 2020. Celles-ci doivent être limitées à m/m au lieu de auparavantt (OMI, 2020). Économie Le marché des croisières est en essor avec une croissance annuelle de en 2020. [...]
[...] Cette analyse concernant le cas de l'agence Croisières des Escoumins, qui propose des croisières-excursions, nous allons faire un benchmarking des entreprises de ce segment dans différentes régions canadiennes. Voici alors une liste des entreprises qui propose des croisières-excursions : Croisières AML Mer et Monde Ecotour Croisières Baie de Gaspé Les bateliers de Percé Croisière AML Établie au Québec depuis maintenant 50 ans, la croisière AML fait partie des plus importantes compagnies de croisières-excursions au Canada. La compagnie possède jusqu'à aujourd'hui 25 navires et ils opèrent dans 09 ports au Québec et emploient environ 650 personnes durant la période de haute saison. [...]
[...] Et enfin, il faut définir les facteurs clés de succès sur les ressources identifiées. Synthèse SWOT SWOT, qui un sigle anglophone veut dire "Strength - Weakness - Opportunities - Threats", traduit littéralement : ForceFaiblesse-Opportunité - Menace. Cette synthèse tend alors à mettre en avant les différents constats concernant les ressources internes (Forces et faiblesses) de la Croisière Des Escoumins et les éléments externes (Menaces et opportunités) qui influencent sa croissance. Tableau Analyse SWOT Croisière Des Escoumins Force Un positionnement fort avec une politique unique " Baleine garantie ou argent remis" qui est un atout pour rassurer sa clientèle Le Parc marin du Saguenay - Saint-Laurent dans lequel il est situé est connu pour être le meilleur secteur d'observation des mammifères marins (Tourisme Québec, 2013) Mise en place des sites terrestres pour également observer les baleines, avec des services additionnels pour une clientèle familiale (pique-nique ; terrasse ouverte ; . [...]
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