Naf Naf distribue ses produits dans 170 boutiques en propre en Europe et dans plus de 440 points de vente répartis dans cinquante pays.
En matière de distribution, le groupe opère sur trois métiers distincts. Tout d'abord une distribution de détail avec un réseau propre de 150 boutiques en France et 20 à l'international. Puis une distribution de grossiste à travers cinq filiales européennes, des distributeurs, des magasins multimarques, des corners dans des grands magasins internationaux et des affiliés en France et à l'international. Enfin les licences de marque avec 48% de licences produits (parfums, lunettes, chaussures, maroquinerie…) et 52% de licences pays.
Naf Naf bénéficie en France de bons emplacements pour ses magasins qu'on retrouve essentiellement en centre ville ou dans des centres commerciaux.
Naf Naf a une stratégie de distribution sélective qui consiste à choisir un canal de distribution en fonction de la compétence du distributeur et sa connaissance du domaine du prêt-à-porter féminin. Le choix des distributeurs s'effectue en fonction de critères de sélection tels que la taille du point de vente, l'emplacement, la compétence des vendeurs, l'agencement ou encore l'image de marque. Les intermédiaires alors retenus devront être capables d'assurer une bonne information, un service après-vente qualitatif, de garantir un niveau de qualité constant et de promouvoir le prestige de la marque. L'enseigne va donc rechercher des distributeurs qui ont des aptitudes à bien commercialiser ses produits et qui ont une image conforme à la sienne.
[...] Il y a une réelle dynamique qui ressort de cette campagne qui fut primée par le magasine ELLE en 2005. La cliente Naf Naf se retrouve à travers ces mannequins qui sont en situation de jeu, d'amusement, dans un contexte toujours très naturel. Ces photographies de pub se retrouvent également présentées en affiche sur les murs des magasins, durant certaines périodes. Les collections sont également en pleine évolution chez Naf Naf. Il se trouve qu'auparavant, Gérard Pariente s'occupait lui-même de l'achat de certaines pièces, durant ses déplacements à travers le monde. [...]
[...] Le groupe opère sur trois métiers différents : La distribution grossiste (filiales européennes, agents importateurs, magasins multimarques, corners, magasins affiliés à l'international), La distribution de détail (20 à l'étranger), La gestion de marques (licences produits et pays). Comment l'enseigne Naf Naf gagne-t-elle les nouveaux marchés ? Pour les marchés jugés stratégiques, la création de filiales s'impose. Pour cela, il convient de s'appuyer sur des professionnels issus du pays afin d'éviter de passer à côté de la culture et des habitudes de consommation locales. Lorsque le pays présente un fort potentiel d'expansion, la création d'une filiale est rapidement amortie et apporte à la chaîne une meilleure réactivité. [...]
[...] Nous en démontrerons de même pour la vétusté de certaines boutiques. Il est flagrant que les boutiques ayant une ancienneté de plus de 5 ans, datent encore de ce que les vendeuses appellent "l'ancien concept", c'est à dire des racks de rangements très usés, voir non esthétiques,des cintres en plastique, des rideaux de cabine en simple tissu bon marché. Les boutiques plus récentes, dont le packaging et la décoration suivent le "nouveau concept" sont beaucoup plus modernes et classes. Le problème résidant dans l'impossibilité économique d'une chaîne, qui remonte financièrement après des années de difficultés, et qui ne peut se permettre de fermer l'une des boutiques de son réseau pendant un mois pour faire des rénovations. [...]
[...] LES FAIBLESSES DE NAF NAF: L'exigence de qualité est à remettre en cause pour cette entreprise, qui certes sur une grande majorité de ses produits, propose un très bon rapport qualité-prix, car concernant certains modèles, des efforts doivent être encore faits. Nous préciserons qu'il s'agit d'une minorité de produits, qui se trouvent être les lainages. Sans avoir trouvé d'explications concrètes à ces produits défectueux, nous avons recueilli de nombreux témoignages de clientes ayant vu des trous rapidement se former dans certaine laine, ou dans de cashmere. Les vendeuses n'ont également pas contredit cette information. [...]
[...] Zara a aussi pour cœur de cible un jeune public féminin mais la diversité de ses lignes vise une clientèle beaucoup plus grande allant de l'adolescente à une jeune femme d'âge mûr. Leur fonctionnement est aussi propre aux grandes chaînes de ce type, un renouvellement quasi permanent des collections (toutes les 2 semaines) ce qui est moins fréquent chez Naf Naf. MANGO : Son concept repose sur la relation entre un produit et un style affirmé, et une image cohérente. Mango habille la femme de 18 à 40 ans avec quatre gammes distinctes : Sportswear, casual, ville et night. (Coeur de cible : 25-30 ans). [...]
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