Analyse PESTEL Kiabi, secteur du prêt-à-porter, franchise, performances financières, stabilité politique, invendus, Covid-19, télétravail, e-commerce, click and collect, éthique, recommandations stratégiques
En 1978, près de Lille, Patrick Mulliez fonde KIABI, premier concept de prêt-à-porter de mode à petits prix pour toute la famille. L'entreprise est florissante et en 1988, l'actionnariat est ouvert aux employés de Kiabi en France. Dans cette lignée, en 1993 le premier magasin ouvre à l'étranger, en Espagne. En 2000, l'évolution se veut digitale avec le lancement du site KIABI.COM et en 2005, Kiabi accélère son développement et s'ouvre à la franchise. 40 ans plus tard, la marque est devenue un groupe international présent sur tous les continents. Kiabi met en avant des valeurs de simplicité, d'authenticité et d'audace.
[...] Analyse PESTEL de Kiabi A. Politique La marque, présente dans plusieurs pays est impactée par la stabilité politique dans ceux qui impact le marché, que ce de l'acheminement des matières premières jusqu'aux ventes. Il en est de même pour la fiscalité du marché, plus ou moins avantageuse et qui a également une influence sur les exportations et les importations. B. Économique L'économie circulaire cible la gestion sobre et efficace des ressources. Au vu des enjeux climatiques, sur l'utilisation des ressources et de l'évolution des modes de vie, ce modèle économique est plus pérenne que le modèle linéaire consistant à produire, consommer puis jeter. [...]
[...] Chiffres du marché c'est le nombre de collaborateurs KIABI dans le monde et parmi eux sont actionnaires de l'entreprise entre la France, l'Italie et l'Espagne. Kiabi s'impose en tant que n°1 des ventes de prêt-à-porter en France avec près de 500 magasins en 2015. Kiabi est présent dans 22 territoires dont 16 en franchise, ce qui équivaut à 510 magasins franchisés dans le monde en millions de pièces sont vendues en 2020 et 10,1 millions de clients ont une carte de fidélité active. [...]
[...] En retour, l'entreprise a témoigné son soutien via des conditions d'indemnisation plus favorables dans les territoires les moins favorisés, des prêts à taux zéro, du coaching, une assistance psychologique. Autre fait marquant de cette période : le recours au télétravail permanent pour certains. En France, depuis 2018, les collaborateurs des services centraux pouvaient pratiquer le « travail nomade » un jour par semaine. En Espagne, certains optaient pour le dispositif flexibilité horaire/télétravail. Derrière ces nouveaux modes de fonctionnement, c'est toute une organisation qui a dû être révisée, tant par le matériel à déployer, à sécuriser, que l'équilibre entre la vie personnelle et professionnelle. [...]
[...] La digitalisation est devenue un incontournable pour les entreprises et à ce sujet, Kiabi n'est pas en retard, au contraire. Il peut être complexe de combiner un prix de vente abordable avec un processus de production responsable. Toutefois, les modes de pensées évoluent à ce niveau et les consommateurs sont de plus en plus prêts à payer un « juste prix ». Déjà, au moment de sa montée en gamme il y a quelques années, Kiabi avait su faire remonter ses ventes après une légère baisse. [...]
[...] L'actionnariat salarié est répandu chez Kiabi avec 66% de collaborateurs actionnaires de l'entreprise. Pour l'entreprise, cet actionnariat permet de sensibiliser les salariés à leurs objectifs économiques et financiers en plus de renforcer la stabilité du capital emplois d'insertion ont été créés en 2020 par les activités de KIABI grâce à Kiabi Human et donnent la possibilité à des personnes éloignées du monde de l'emploi de participer à l'économie. Kiabi a aussi été un soutien pour ses fournisseurs durant la pandémie en n'annulant aucune de ses commandes. [...]
Référence bibliographique
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