Analyse SWOT - Zalando

Extraits

[...] Menaces Comme c'est le cas pour un grand nombre d'entreprises commerciales, la principale menace reste la concurrence. En effet, même si Zalando est l'un des principaux leaders du secteur, la concurrence reste tout de même très importante, surtout sur le marché de la mode. Outre les nombreuses boutiques en ligne, comme Sarenza, Spartoo, ou encore Asos et Amazon, le marché comprend aussi, comme nous l'avons dit plus haut, de nombreuses enseignes physiques low cost, comme Kiabi ou encore Primark et Tati qui séduisent chaque année des milliers de consommateurs, qui recherchent avant toutes choses à faire des économies. [...]

[...] B. Faiblesses Comme toutes les entreprises commerciales, Zalando possède ses propres faiblesses. La première est les coûts logistiques, qui sont globalement très élevés. En effet, pour pouvoir satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante et nombreuse, les investissements ont dû augmenter. Zalando a connu en outre une croissance très rapide, le site ayant eu très vite un véritable succès dans plusieurs pays. Une bonne gestion est donc primordiale, pour ne pas crouler sous les commandes et accumuler les retards. [...]

[...] Cela permet également de véhiculer une image dynamique et moderne et de ne pas se laisser distancer par les concurrents. Zalando, comme beaucoup d'entreprises présentes sur ces sites, peut ainsi voir ce que propose la concurrence pour rester en bonne position sur le marché. Par le biais des réseaux sociaux et plus globalement du net, Zalando peut créer des événements, des ventes flash, des promotions particulières sur quelques jours ou quelques heures. Notons enfin que l'application smartphone et tablette est un réel succès, qui permet au site de générer des parts de marché supplémentaires et d'augmenter son chiffre d'affaires. [...]

[...] Analyse SWOT A. Forces La première des forces de Zalando est bien entendu son appartenance au commerce électronique. En effet, comme nous l'avons dit dans l'introduction, le e-commerce est une vraie force pour l'économie du pays et c'est grâce à cela que le marché de la mode reste constant ou voir augmente régulièrement son chiffre d'affaires. Pour les nouvelles générations de consommateurs, pensons notamment aux générations Y et les commandes sur le net sont devenues une habitude de vie, avec plus de 80% d'internautes qui ont déjà effectué une commande via leur smartphone. [...]

[...] Ce type de site demande un investissement financier, mais pas seulement. L'organisation doit être optimale, afin de pouvoir gérer autant les nouvelles commandes que les retours, le tout sans perdre de vue la relation client. Notons par ailleurs que la France, même si elle tend à se rattraper ces dernières années, reste en retard par rapport aux autres pays sur le plan du commerce électronique. Certes, une croissance importante a eu lieu en l'espace de 10 ans, mais à titre de comparaison, le Royaume-Uni et L'Italie possèdent un taux de pénétration sur le e-commerce de respectivement 28% et 24% contre seulement 18% pour la France. [...]