Business model Zara, Inditex, révolution fast fashion, secteur du prêt-à-porter, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Uterque, influenceurs, Instagram, production limitée, environnement concurrentiel, Ann Taylor, American Eagle, H et M, Gap, modèle commercial, chaîne d'approvisionnement, droits d'auteur
Inditex est le plus grand distributeur et détaillant vestimentaire de mode au monde, avec huit marques : Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home et Uterque. Les chiffres de l'entreprise sont énormes, avec 7475 magasins présents sur 96 marchés, 49 marchés en ligne et employant directement 171839 personnes. Les origines d'Inditex remontent à 1963, date à laquelle une petite entreprise familiale fabriquait des vêtements pour femmes à La Corogne, une petite ville de Galice, au nord de l'Espagne. En 1975, l'homme d'affaires espagnol Amancio Ortega Gaona a décidé de lancer sa première marque, Zara, qui est et sera le fleuron d'Inditex.
[...] En plus de cela, la marchandise est sélectionnée et présente les dernières tendances de la mode avec une rotation rapide. Les consommateurs de Zara se rendent dans le magasin en sachant que le produit qu'ils ont aimé ne sera plus là la semaine suivante, ce qui les incite à faire l'achat, ce qui contribue également à la fidélisation des clients et à la fréquence de leurs achats. Malgré l'absence de campagnes publicitaires traditionnelles, Zara attire beaucoup l'attention grâce au bouche-à-oreille et aux médias sociaux. [...]
[...] De plus, Zara investit massivement dans les innovations technologiques pour améliorer son service à la clientèle. L'identification par radiofréquence est un système qui permet au personnel de trouver n'importe quel article en magasin et en ligne. Parmi les innovations mises en œuvre figurent les paiements mobiles, la livraison le jour même et le lendemain, la suppression des tickets papier, les caisses automatiques et les cabines d'essayage interactives. La chaîne d'approvisionnement de Zara L'efficacité de la chaîne d'approvisionnement de Zara, alignée sur son modèle économique, est à l'origine du succès de l'entreprise. [...]
[...] Les articles qui ont généré le plus de bénéfices seront ensuite légèrement modifiés pour être relancés dans les futures collections. Ce cycle permet à l'entreprise de limiter les déchets au minimum et de maintenir un faible niveau d'inventaire dans ses magasins. Pour que d'autres entreprises comme H & M et Gap puissent copier l'approche de Zara en matière de fast-fashion et de logistique, il faudrait qu'elles se réinventent complètement. Abandonner complètement le cycle de la mode saisonnière et investir massivement dans la restructuration de leurs opérations logistiques. [...]
[...] Dans le magasin, elle a pensé à Alexander Wang, Prada et Balmain. Et même à Christian Louboutin, qui a intenté un procès à Zara pour avoir vendu des chaussures à semelle rouge. Il a perdu le procès, les modèles ne sont pas une copie exacte, ils ont toujours des changements mineurs pour échapper aux lois sur les droits d'auteur. Une autre tâche sur la réputation de Zara a été l'utilisation de main-d'œuvre non rémunérée pour la fabrication de ses vêtements. [...]
[...] Au total, le processus pouvait durer jusqu'à trois ans. Tout cela a changé aujourd'hui, grâce à Instagram, à la montée en puissance des blogueurs de mode et des célébrités, et en partie grâce à Zara. La proposition commerciale initiale de Zara était de créer des copies similaires de lignes haut de gamme à un prix abordable. Ce qui s'est transformé par la suite en mode instantanée, Zara pouvant réagir aux nouvelles tendances avec une rapidité étonnante et proposer de nouvelles lignes pour ses magasins de détail en un temps très court. [...]
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