Dossier marketing, enseigne Célio, politique commerciale, mode de prêt-à-porter masculin française, clientèle masculine, clientèle urbaine, stratégie de commercialisation, politique sociale, politique de ressources humaines, campagnes d'e-mailing, relation client
Celio est une marque de mode de prêt-à-porter masculin française, leader en France et de dimension internationale. Fondée par Maurice Grosman en 1985, la gamme de produits de Celio se décline ainsi : maille (pull), blouson (« outwear »), chemises, pantalon, petite maille (tee-shirts, polos, etc.), accessoires.
La marque vise une clientèle masculine et urbaine, majoritairement active et âgée d'une trentaine d'années. La marque axe également ses produits vers les jeunes à savoir les moins de 27 ans. Enfin, très récemment, Celio propose une nouvelle ligne de vêtements s'inscrivant dans un style plus classique : « Celio Club ». Il s'agit de costumes, manteaux et parkas, vestes et pantalons, pulls et polos, chemises et cravates, mais aussi accessoires. Avec Celio Club, la marque vise des hommes actifs plus âgés que leur cœur de cible.
Du fait de ses activités de prêt-à-porter, Celio doit prendre en compte la politique de Recherche et de Développement (R&D) dans sa stratégie de commercialisation. Ainsi, la marque doit contrôler sa matière première, à savoir les tissus qu'elle va utiliser. D'ailleurs cette matière première est issue de fibres naturelles, artificielles ou synthétiques en fils.
Celio a sorti une ligne de vêtement « bio ». Consommer de manière responsable en proposant des tenues élégantes est devenu le leitmotiv de Celio. En effet, la marque propose un polo en coton bio, uni, disponible en deux coloris blanc et gris sac « collector » offert pour l'achat de deux produits de la ligne. Le coton provient d'Inde et est certifié 100% biologique. De même, l'étiquette des vêtements est garantie biologique. Cette série limitée a été proposée d'août à octobre 2007.
En ce qui concerne la politique sociale de Celio, une charte éthique est incluse dans ses conditions générales d'achat (conclues avec ses fournisseurs); il s'agit d'une « Charte sociale », en réalité d'un « Code de conduite » qui engage les fournisseurs à respecter l'ensemble des réglementations sociales en vigueur dans leur pays, ainsi que toutes les règles relatives aux droits humanitaires, tels que le travail forcé sous toutes ses formes (esclavage des enfants et des adultes).
[...] Aujourd'hui, ce secteur se caractérise par l'apparition des acteurs suivants : Les distributeurs actifs : non spécialisés dans les produits vestimentaires ; ils regroupent les grands magasins, les magasins populaires, la VPC, les supermarchés et hypermarchés qui ont décidé de créer leurs propres marques de vêtements. Les néo-spécialistes : de nouveaux distributeurs spécialisés dans l'habillement parmi lesquels on distingue, les Grandes Surfaces Spécialisées (GSS) et les chaînes spécialisées. Pour ces nouveaux acteurs, les barrières d'entrée au secteur de l'habillement sont d'autant plus faibles que ceux-ci possèdent, déjà leur propre réseau de distribution géographiquement organisé. Afin de pallier la versatilité croissante du consommateur, la stratégie-produit des néo- spécialistes repose surtout sur l'idée de ne fabriquer que ce que le marché réclame[2]. [...]
[...] Celio devrait diversifier ses canaux de distribution. En effet, la marque ne vend ses produits qu'en magasin. La marque devrait adopter la stratégie du multicanal (agence ) La diversification des supports de communication 4.2 ) La stratégie du multicanal La stratégie que propose l'agence B concerne sa politique de distribution. Actuellement la distribution de Celio est monocanal Ce que propose l'agence B est de multiplier ses canaux de distribution dont les avantages et les objectifs seront exposés par la suite. [...]
[...] En effet, les autres éléments qui constituent la politique marketing et participent ainsi au succès commercial de l'enseigne se trouvent délaissés au profit de la seule promotion. Les objectifs visés par les responsables de la marque Celio semblent en majorité atteints. En effet, le succès commercial de la marque semble au rendez-vous puisque le chiffre d'affaires de l'entreprise croit chaque année, aussi bien en France que dans le monde[6]. De plus, l'investissement des nouvelles technologies et d'Internet permettent à l'entreprise de développer de manière plus intensive la fidélisation de sa clientèle. [...]
[...] Il en va de même pour l'international. Les managers Celio sont sensibilisés et formés sur la base de quatre missions principales : Constituer une équipe et garantir sa cohérence Développer les compétences de chacun des collaborateurs Prendre des décisions Porter la performance au plus haut niveau. Situation financière de Celio Celio qui demeure l'une des plus importantes marques de prêt-à-porter masculin voit sa rentabilité financière augmenter chaque année. Le rachat de plusieurs points de vente et d'autres marques permet à la marque de présenter un bilan financier solide et bénéficiaire. [...]
[...] La marque axe également ses produits vers les jeunes à savoir les moins de 27 ans. Enfin, très récemment, Celio propose une nouvelle ligne de vêtements s'inscrivant dans un style plus classique : Celio Club Il s'agit de costumes, manteaux et parkas, vestes et pantalons, pulls et polos, chemises et cravates mais aussi accessoires. Avec Celio Club, la marque vise des hommes actifs plus âgés que leur cœur de cible. La politique de recherche et de développement Du fait de ses activités de prêt-à-porter, Celio doit prendre en compte la politique de Recherche et de Développement dans sa stratégie de commercialisation. [...]
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