Entretiens avec les consommateurs de Wolf lingerie (2007) : analyse des comportements d'achats et de l'image de marque

RaphaÃ«l B.

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Entretiens avec les consommateurs de Wolf lingerie (2007) : analyse des comportements d'achats et de l'image de marque

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Thèmes abordés

Wolf lingerie, consommateurs, 2007, comportements d'achats, image de marque, étude de marché de la lingerie féminine, Princess Tam Tam

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Cette étude de cas comporte à la fois une étude de cas qualitative et quantitative. Elle explique la méthodologie mais aussi les résultats d'entretien ainsi que leur analyse, à travers des tableaux. Les objectifs sont d'une part définir les comportements d'achat des femmes et d'autre part voir comment est perçue la marque.

Le recrutement s'effectuera d'une part chez les internautes étant intéressés par les marques Wolf Lingerie.
Dans un second temps, un questionnaire de recrutement sera administré dans les rayons lingerie des GMS et des Galeries Lafayette pour Rosy.

Déroulement
Les entretiens se dérouleront dans les locaux de Wolf Lingerie (salle de réunion) de préférence en fin d'après-midi pour donner la possibilité aux femmes actives de participer.

Sommaire

Etude qualitative
1. Méthodologie
2. Résultats des entretiens
Etude quantitative
1. Méthodologie
2. Résultats questionnaire
3. Analyse

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Extraits

[...] Parmi les femmes de 15-24 ans connaissent la marque Dim. Parmi les femmes de 25-34 ans connaissent les marques Chantelle et Passionata. Parmi les femmes de 35-44 ans connaissent la marque Passionata. Parmi les femmes de 45-54 ans connaissent la marque Passionata. Parmi les femmes de 54 et + connaissent la marque Playtex Notoriété assistée x CSP Connaissez-vous ces marques? A quelle CSP appartenez-vous ? notoriété assistée/ CSP Non réponse Agriculteurs exploitants, chefs d'entreprise, commerçants, artisans, profession libérale Cadres, professions intellectuelles supérieures Employés, professions intermédiaires Ouvrier Retraités Demandeur d'emploi Homme ou femme au foyer Etudiant Autres 17 Notoriété assistée x OÙ ACHETEZ-VOUS VOTRE LINGERIE ? [...]

[...] Le chi2 est calculé avec des effectifs théoriques égaux pour chaque modalité. Le nombre de citations est supérieur au nombre d'observations du fait de réponses multiples (10 au maximum) Pourquoi achetez-vous sur Internet ? 77 personnes ont répondu à cette question. Les raisons les plus invoquées sont : 4. Pourquoi n'achetez-vous pas sur Internet ? 137 personnes ont répondu à cette question. Les raisons les plus invoquées sont : 5. Achetez-vous toujours les mêmes marques de lingerie? La différence avec la répartition de référence est très significative. [...]

[...] Etude quantitative 10 Méthodologie Objectifs Définir le profil des acheteuses de lingerie en mass market Définir le comportement d'achat Hiérarchiser les critères de choix d'un produit Evaluer la fidélité aux marques en général Mesurer la notoriété de la marque (spontanée et assistée) Type d'étude Questionnaire auto administré via Internet. Une newsletter a été envoyée aux 1441 contacts inscrits. Il a également été envoyé aux contacts du site myspace (http://www.myspace.com/missbilletdoux) questionnaires ont été administrés Résultats questionnaire[5] 1. Où achetez-vous votre lingerie ? [...]

[...] Notoriété assistée o Billet Doux o Rosy o Sans Complexe o Miss Billet Doux Perception des marques Wolf Lingerie (note sur par les acheteuses de la marque 1 : pas cher du tout ; 2 : Plutôt pas ; 3 : Plutôt ; 4 : Tout à fait Age : 71% des femmes ayant entre 45-54 ans connaissent la marque Rosy des femmes ayant entre 45-54 ans connaissent la marque Billet Doux des femmes ayant entre 35-44 ans connaissent la marque Sans Complexe des femmes ayant entre 35-44 ans connaissent la marque Miss Billet Doux. Circuit de distribution: 51% des femmes connaissant Rosy achètent leur lingerie en chaînes de lingerie des femmes connaissant Billet Doux achètent leur lingerie en grande surface des femmes connaissant Miss Billet Doux achètent leur lingerie en grande surface des femmes connaissant Sans Complexe achètent leur lingerie en grande surface. Les guides d'entretiens sont disponibles en annexe 1 et 2. [...]

[...] La différence avec la répartition de référence est très significative. chi2 = 611,98, ddl = 12, 1-p = >99,99%. Le chi2 est calculé avec des effectifs théoriques égaux pour chaque modalité. Le nombre de citations est supérieur au nombre d'observations du fait de réponses multiples (11 au maximum) Age La différence avec la répartition de référence est très significative. chi2 = 147,43, ddl = 1-p = >99,99%. Le chi2 est calculé avec des effectifs théoriques égaux pour chaque modalité CSP La différence avec la répartition de référence est très significative. [...]

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