Créé en 1975, Zara est aujourd'hui le numéro 3 mondial de la distribution en
prêt-à-porter. L'idée de son créateur espagnol, Amancio Ortega, était de vendre à moitié prix des articles copiés sur des vêtements de luxe. Ce dernier est désormais milliardaire et à la tête de la holding Inditex qui comprend 6 enseignes : Zara, Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius, Bershka, et Oysho.
La clientèle du prêt-à-porter est principalement féminine. En effet, la femme est la personne du foyer qui dépense le plus dans les vêtements, soit environ 48% de plus qu'un homme. Chaque enseigne utilise sa propre méthode pour conquérir le portefeuille de ces adeptes de la mode. Parmi ce marché très concurrentiel, Zara connaît un véritable succès mais quel est son secret ?
Après une brève présentation du marché, nous analyserons comment son marketing mix lui permet de se différencier de ses concurrents et d'assurer son succès.
[...] Ce renouvellement permanent des collections impose aux concurrents un rythme effréné qu'ils ne peuvent pas suivre et offre à Zara un sérieux avantage sur ses concurrents directs. La véritable force de Zara reste sa gamme très vaste ( modèles/an), divisée en sous-marques qui correspondent chacune à un type de clientèle. - ZaraWoman s'adresse à la femme citadine qui recherche des vêtements aux belles finitions, aux coupes mode tout en restant discrètes. - Trafaluc (TRF) est dédiée aux jeunes femmes (18-25 ans) qui aiment la mode. Ce sont des vêtements plus tendances, moins chers qui restent de qualité supérieure. [...]
[...] Étude de cas: Zara Introduction Créé en 1975, Zara est aujourd'hui le numéro 3 mondial de la distribution en prêt-à-porter. L'idée de son créateur espagnol, Amancio Ortega, était de vendre à moitié prix des articles copiés sur des vêtements de luxe. Ce dernier est désormais milliardaire et à la tête de la holding Inditex qui comprend 6 enseignes : Zara, Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius, Bershka, et Oysho. La clientèle du prêt-à-porter est principalement féminine. En effet, la femme est la personne du foyer qui dépense le plus dans les vêtements, soit environ 48% de plus qu'un homme. [...]
[...] Elle aime trouver des vêtements rangés par style ou par couleur. Le choix : La cliente veut avoir le choix dans une large gamme de formes, de couleurs, de prix et de tailles, avec des accessoires assorties 2 La concurrence 2 Structure du marché Le vêtement mais aussi sa marque doit correspondre à la personnalité de la cliente car il est un véritable vecteur d'image. Le milieu du prêt-à- porter féminin est un marché très hétérogène, d'où l'importance d'une bonne segmentation. [...]
[...] Enfin, les coordonnées de toutes les boutiques Zara du monde sont consultables. Si la politique de communication de Zara est d'éviter la publicité agressive, tout est mis en œuvre pour qu'une boutique croise le chemin de la consommatrice et lui donne envie d'entrer. Conclusion Si le constant changement de ses collections ne lui permet pas de développer une publicité propre à ses articles, Zara a su se faire connaître par ses emplacements judicieux, sa gamme adaptée et ses boutiques claires et aérées. [...]
[...] Renouvelée tous les 8 jours, comme 30% de ses vêtements, la marque s'assure d'être toujours tendance Ses vitrines profondes lui permettent une meilleure mise en scène de l'offre. Elle donne un avant goût de ce que la consommatrice pourra trouver dans la boutique. Zara pense simple, pas de décoration trop chargée, ni de couleurs trop vives : tout est espace et lumière. La vision des vitrines apaise, et donne envie de rentrer dans l'enceinte de la boutique. Ainsi, chez Zara, les vitrines sont largement utilisées. L'ambiance : Son univers est retranscrit à travers l'ambiance (musique, couleur) et l'agencement du magasin. [...]
Référence bibliographique
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