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Étude Marketing sur H&M rédigée après un sondage réalisé à la sortie du magasin. La problématique de l'étude est : Le client est il sensible à la politique des 4 Ps pratiquée dans le magasin H&M ?
[...] Page 6 sur Etude marketing sur H&M : Rapport d'étude Comportement du client avec H&M : Quelle est la fréquence de vos visites? fois par semaine fois par mois 1fois par mois plus souvent moins souvent Combien de temps passez-vous dans le magasin en moyenne ? 15à30 30à combien de temps passez-vous dans le mag 0à15 TOTAL minutes minutes minutes minutes et plus Quelle est la fréquence de vos visites? 1 fois par semaine fois par mois 1fois par mois plus souvent moins souvent TOTAL Page 7 sur 19 Etude marketing sur H&M : Rapport d'étude Le magasin : La vitrine vous a-t-elle influencé dans votre achat ? [...]
[...] Bonne oui moyenne 100,0% insuffisante non Page 12 sur sans avis Etude marketing sur H&M : Rapport d'étude La publicité : Vous souvenez-vous de la dernière campagne de pub H&M ? oui non Il semble utile de préciser que environ des personnes ayant répondu OUI ne citaient pas la dernière campagne de pub, et celle qui était citée le plus souvent a été diffusé au mois de septembre et concernait les défilés d'automne de New York. Sur quel support l'avez-vous vu? [...]
[...] Page 2 sur 19 Etude marketing sur H&M : Rapport d'étude Questionnaire Le client : 1. Etes-vous client chez H&M ? Si oui, cf. question 2. Si non, cf. question Quelle est la fréquence de vos visites : 1 fois par semaine fois par mois, plus souvent, moins souvent Combien de temps passez-vous dans le magasin en moyenne ? 0 à 15 minutes à 30 minutes à 45 minutes minutes et plus Le H&M de la défense est il votre H&M habituel ? [...]
[...] Page 5 sur 19 Etude marketing sur H&M : Rapport d'étude 154 des personnes interrogées ont déclaré être client chez H&M. Nb. cit. Le H&M de la Défense est-il votre H&M habituel? Fréq. Oui Non TOTAL CIT Parmi les personnes dont le H&M habituel n'est pas celui de la Défense : H&M préféré Chatelet - Les Halles 30 Saint Lazare Cergy 40 Haussmann ou Velisy 50 Autres Pour les 154 personnes clientes chez le choix du H&M préféré est tout d'abords la proximité du domicile ou du lieu de travail, ou l'habitude. [...]
[...] Page 4 sur 19 Etude marketing sur H&M : Rapport d'étude Rapport d'étude Le client : Etes-vous client chez 16 Oui non 154 Sur l'ensemble des sondées, seulement 16, soit environ 10% des sondés, ont déclaré ne pas être client chez H&M. Les explications avancées sont : Les vêtements proposés ne correspondent pas à la personnalité du consommateur. Cela peut être par rapport au goût (recherche de vêtement baggy, etc.), à l'âge (vêtement jugé pas assez classe et trop midinette ou à l'absence de taille adaptées : 8 réponses. [...]
Référence bibliographique
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