ZARA est avant tout un distributeur de produits d'habillement. Toutefois, cette marque a lancé une ligne de cosmétiques, de parfums et de produits domestiques. Vendus à des prix abordables comme le reste des produits de la marque, les parfums, gloss, et autres fonds visent le même succès que les produits-phares de la marque à savoir les vêtements. Cela est peut-être le signe que la marque ZARA commence à s'émanciper de ces produits de base, sachant qu'une marque ne devient forte qu'en s'émancipant de ce produit initial. C'est ainsi qu'une marque acquiert une valeur ajoutée identitaire qui la rend forte. Cette force distinctive est la personnalité de la marque, elle lui donne une valeur ajoutée propre supérieure aux autres marques de la même catégorie de produit.
Cependant, il existe un danger extérieur : le clone de ZARA. Il est en effet possible d'imaginer un clone de ZARA (made in China) lorsque nous découvrons ITOWO qui, aujourd'hui, par sa taille et son développement, semble un réelle menace pour ZARA car il possède un atout majeur : son « taux de main d'oeuvre ». Les barrières à l'entrée sur le marché européen sont nombreuses (financières, structurelles, mode de vie) mais le spectre est bien réel.
[...] Dernièrement, ZARA a fait un grand investissement en IT et en système de communication, ce qui facilite à toutes les boutiques de communiquer leur besoin au siège social et automatise la production et la distribution des vêtements. Aussi le centre de distribution est presque automatisé. A peu près 200 kilomètres de trains souterrains transportent les vêtements des usines aux 400 chutes qui s'assurent que chaque commande parvienne à sa destination. En plus les installations optiques spéciales classent plus de pièces de vêtements par heure sans l'aide de personnes physiques. Situation Actuelle ZARA est sans doute l'entreprise qui a développé une stratégie de création de vêtements pouvant susciter la jalousie de la concurrence. [...]
[...] Tout repose donc sur le bouche-à- oreille Si ZARA ne communique que très peu, cela ne signifie pas pour autant qu'elle n'ait recours à aucun moyen pour développer son image et pour se faire connaître. En effet, elle a développé un merchandising très soigné. Les sacs en papier marins sont sobres et les catalogues proposés par l'enseigne ainsi que les vitrines de ses boutiques rappellent ceux des grandes maisons. ZARA met dans ces dernières des photos dignes des plus grands créateurs. De nombreux mannequins ont été l'image de la marque le temps d'une saison. [...]
[...] Et il semble que ça marche ! En effet, ZARA connaît depuis ses débuts un succès grandissant. Elle est l'enseigne la plus à la pointe sur le marché du prêt- à-porter et parvient à proposer à ses clients les modèles vendus chez les grands créateurs en même temps qu'ils le sont chez ces derniers. En effet, grâce à l'enseigne, la mode a cessé d'être l'apanage d'une petite frange de la population, disposant seule des moyens suffisants pour s'offrir les plus belles parures des plus grands couturiers. [...]
[...] En effet, ils doivent être eux aussi capables de savoir ce que préfère porter une asiatique, une européenne ou une américaine. C'est pourquoi ZARA favorise leur mobilité. Ces derniers voyagent donc à travers le monde pour connaître les dernières tendances dans les différents pays et pour rechercher de nouvelles idées de création qui puissent satisfaire l'ensemble des clients ZARA, en tenant compte des habitudes des pays et des limites à ne pas franchir. Somme toute, il ne s'agit pas là de valeurs sans fondement. Les valeurs existent parce qu'elles apportent des bienfaits. [...]
[...] En 1975, quand M. Ortega créa le premier magasin de ZARA en Espagne, ce concept était presque révolutionnaire. Il est clair que les marques qui essayent de livrer des vêtements en syntonie avec la mode actuelle dans un temps assez court ont toujours existé, mais personne n'a atteint une telle rapidité et une telle flexibilité comme ZARA. Le groupe Inditex, fut créé seulement après que le concept de ZARA ne se soit établi dans le marché :ceci montre l'importance de la marque ZARA. [...]
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