Le magasin Comptoir des Cotonniers - Quel sera le rôle du magasin de prêt-à-porter de demain ?

Résumé du document

Le magasin n'est pas mort, il est à ré-inventer. Quel sera le rôle du magasin de prêt-à-porter de demain ? Comment se différencier dans un marché de plus en plus saturé ?
Telle est la problématique actuelle de la marque de prêt-à-porter féminin Comptoir des Cotonniers. Après avoir révolutionné le secteur avec le Fast Shopping et investi dans sa transformation digitale, Comptoir des Cotonniers, championne de la complicité avec ses clientes en 2016, veut aller encore plus loin pour surprendre ses consommatrices. Dans une perspective de transformation omnicanale, la marque décide d'analyser plus finement le parcours client, de plus en plus digitalisé, pour imaginer de nouveaux services et ré-enchanter l'expérience boutique de façon disruptive et différenciante.
1) Réalisez une analyse interne de la marque : histoire, valeurs, marketing mix (les 4P)
2) Analysez la politique omnicanale de Comptoir des Cotonniers. Analysez également les nouveaux services et modèles (click and collect, E-réservation, etc)
3) Comment le secteur de la mode/prêt à porter a évolué avec l'arrivée du digital ? Illustrez avec des exemples d'autres marques.