H&M est aujourd'hui présent dans 22 pays et regroupe pas moins de 45 000 personnes à la recherche d'une seule et même philosophie : vous offrir une mode de qualité au meilleur prix.
H&M a toujours eu pour principe d'ouvrir des magasins sur les meilleurs emplacements commerciaux et ce, depuis ses débuts en 1947. Ils se sont implantés dans les quartiers de shopping incontournables, afin d'être toujours à proximité de leurs clients. Tous les magasins H&M sont détenus et gérés uniquement par H&M. Le franchising ou toute autre forme commerciale sont bannis de leur concept.
Depuis juin 2005, H&M s'est vu attribuer une licence pour l'utilisation de la " Fleur ", label écologique officiel de l'UE. Cette fleur symbolise une limitation d'emploi de substances nocives ainsi qu'une réduction de la pollution des eaux au travers de toute la chaîne de production, du coton brut au produit fini.
La philosophie H&M n'a pas changé, elle reste fidèle à ses débuts : portes ouvertes, communication directe, prise de décision rapide et bon sens. Ce sont leurs valeurs qui guident leur travail et non les livres. Faire confiance, avoir l'esprit d'équipe, travailler à un rythme rapide et chercher constamment à s'améliorer sont quelques-unes de leurs valeurs.
En 2004, le nombre de collaborateurs H&M a dépassé les 45.000 personnes sur l'ensemble du groupe. La majorité de nos collaborateurs travaillent dans nos 1121 magasins.
L'internationalisation et les opportunités de carrière au sein de l'entreprise font de H&M un employeur très recherché.
Ainsi, après avoir vu quelques éléments marquants de ce que représente l'entreprise H&M, nous allons faire une analyse précise de leurs stratégies commerciales et financières. Nous étudierons tout d'abord l'organisation et le marketing mix de H&M ainsi que la situation en France ; puis notre analyse financière nous conduira, à travers des tableaux et des ratios, à définir quelle est la situation financière de H&M pour l'année 2004 tout en comparant nos résultats avec eux de l'année 2003.
[...] Le chiffre d'affaires moyen du groupe s'élève en 1998 à 20 milliards de francs (soit 3.05 MEUR), et en 1999 à 24.73 (soit 3.77 MEUR).En 2002, le chiffre d'affaires s'élevait à millions de Couronnes suédoises soit environ 5,8 milliards d'euros avec : 1 euro = 9,46440 couronnes suédoises (SEK) (voir annexe suivant : chiffre d'affaire2002 H&M et les hommes 1. structure et organisations De 1982 à 1998, Stefan Persson, le fils d'Erling Persson, est le P.D.G. du groupe H&M. En avril 1998, Fabian Mansson, le directeur du service achat, est nommé nouveau P.D.G. du groupe. Stefan Persson devient, quant à lui, président exécutif du conseil d'administration. [...]
[...] Cela passe par la musique, la présentation des produits, du personnel souriant. Aussi, le groupe mise sur le principe de la promotion interne ; pour stimuler le personnel. A titre d'exemple un employé est embauché d'abord en temps partiel puis en temps plein et ensuite avec la possibilité de devenir responsable de magasins. D'ailleurs la moitié du personnel du premier magasin rue de Rivoli fait déjà autre chose que ce pour quoi il a été embauché au départ. Tout ceci tend à créer une culture, une politique, qui permet d'abord au personnel de comprendre ce qu'est H&M avant de s'imposer de soi à la clientèle. [...]
[...] Il présente également le travail environnemental du groupe. Le rapport CSR de H&M est multiple dans ses sujets d'intérêt. D'autre part, H&M a le souhait de s'engager, de s'impliquer sur d'autres terrains. Notamment H&M désire intégrer la dimension écologique à son activité quotidienne et a pour cela désigné des responsables qui s'assurent des efforts entrepris en la matière, dans tous les pays où l'entreprise est présente et des normes environnementales intégrées au Code de Conduite de H&M. La marque poursuit ses efforts pour réduire la consommation et augmenter le recyclage des emballages, cintres, matériaux de décoration, consommables . [...]
[...] La plupart des brokers de la place maintiennent une opinion neutre. Tableau des opinions des brokers : CONCLUSION Cette étude révèle la fulgurante expansion non seulement d'une marque, mais aussi d'un concept révolutionnaire inspiré des Etats-Unis. Mais, il est certain que la mentalité nordique et plus précisément suédoise est la véritable raison de ce succès (modèle IKEA). A ce jour, la croissance de H&M ne fait que se confirmer, d'autant plus que de nouvelles opportunités sont à saisir ; notamment, l'implantation sur de nouveaux marchés, comme le Canada, récemment exploité et la perspective d'une éventuelle présence en Chine. [...]
[...] Pour cela, H&M accorde beaucoup d'importance notamment à la présentation des articles et nous utilisons des mannequins pour suggérer des assortiments et présenter des styles. Depuis 1980, H&M offre la possibilité à ses clients d'acheter certains articles par correspondance, une manière différente et simple de faire ses achats. Cette activité est gérée par H&M Rowells. Là aussi, le concept est le même: Mode et qualité au meilleur prix. Aujourd'hui, la vente par correspondance existe en Suède, en Norvège, en Finlande ainsi qu'au Danemark. Depuis 1998, il est également possible d'acheter des articles H&M sur Internet. [...]
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