stratégie marketing, groupe Zar, grosse Inditex, étude de marché du prêt-à-porter, habillement, marché du textile, H&M, Mango, Gap
L'habillement représente une part stable de 6/7 % du revenu des ménages. Le secteur est incontournable, et tous, des plus aisés aux moins aisés, y consacrent la même part. Mais le marché du textile est avant tout un secteur instable, sujet à la saisonnalité et aux fluctuations de la mode. Par ailleurs c'est un secteur très concurrencé et atomisé, régi par de nombreuses règlementations et caractérisé par une forte tendance à la délocalisation. Le secteur du textile connaît également une crise depuis quelques années avec l'arrivée de la Chine sur le marché ce qui ne fait que noircir le climat social en renforçant la politique de délocalisation du secteur qui tente ainsi de baisser les coûts pour faire face à la concurrence.
Le marché est dominé par plusieurs grands groupes dont INDITEX, société espagnole qui possède notamment l'enseigne Zara. Zara a su se détacher avec brio et originalité de ses concurrents et le groupe est désormais nº3 sur le marché mondial et nº1 en Europe.
Le marché potentiel de Zara en France pour le marché du textile s'étend à toute la population française, car l'entreprise propose une large gamme de vêtements, que cela soit pour enfants, femmes et hommes. La collection pour femme se compose de 3 gammes : les produits basiques (destinés à une clientèle qui recherche la qualité à petit prix), les produits modes (produits en Espagne; en petite quantité ; à un prix plus élevé et qui cible une clientèle « fashion ») et les produits woman (destinés aux jeunes femmes actives).
Depuis 2003, Zara a diversifié son offre et a ouvert une chaîne de magasins de décoration et de linge de maison appelée Zara Home.
[...] Achats Achat réfléchi et impulsif De nombreux achats de vêtements et accessoire sont achetés par le consommateur de manière impulsive s'il voit un vêtement qu'il lui plait peu couteux pour lui il va l'acheté. Les femmes sont les plus grandes consommatrices, mais on observe un intérêt grandissant ces dernières années de la part des hommes. Influence des promotions Les périodes de soldes sont très attendues par les consommateurs. De plus en plus de consommateurs attendent les soldes pour réaliser leurs achats vestimentaires. Panier moyen : Le panier moyen se situe entre 50 et 60 euros. (Vêtements et accessoires confondus). [...]
[...] Dans les magasins les tendances sont en bonne place, il y a un assortiment de vêtements plus classiques. Les boutiques ont une surface d'environ 1500 m2 Chacune ne commercialise pas les mêmes vêtements. H&m compte 82 boutiques en France et loue ses espaces commerciaux. Diversification : Des lignes de cosmétiques Méthode marketing : H&m marie une icône de la mode à ses petits prix. Le masstige : l'union d'un nom de prestige avec une marque de grande consommation (stella mac cartney, karl lagerfeld et aujourd'hui madonna . [...]
[...] Les motivations rationnelles : Elles renvoient à la recherche de besoins nécessaires et poussent à la recherche d'un rapport qualité/prix. L'argent : les produits Zara se concentrent autour d'un prix convenable. Les motivations éthiques : Elles sont liées à un sentiment de devoir et d'obligations morales par rapport à la fabrication et aux pays de fabrication des produits par exemple. Mais aussi par rapport à la forme des vêtements (excentricité, couleur ) Les motivations oblatives : Qui consistent à faire plaisir aux autres. [...]
[...] Aujourd'hui encore, ce magasin reste le modèle du concept. L'expansion de Zara en Espagne intervient surtout dans les années 1980 où, petit à petit, la confection sous-traitée sera récupérée avec la création de nouvelles unités de production au fur et à mesure du développement du réseau de magasins. 1985 : Création de la maison mère Inditex détenue à par la famille Ortega 1988 : Le début de l'internationalisation de Zara L'internationalisation de l'enseigne débute en 1988 avec l'ouverture d'une boutique au Portugal. [...]
[...] Des magasins présents dans toutes les grandes villes en Europe dans des quartiers chics. C. Le comportement des consommateurs Attentes : Les attentes ont un rôle primordial, car elles définissent les critères de choix du produit avant l'achat et elles déterminent le degré de satisfaction du consommateur après l'achat, selon que ces attentes sont assouvies ou pas. Aujourd'hui les attentes répondent à une tendance des consommateurs à rechercher des prix peu onéreux, mais étant de qualité et reconnus. On distingue plusieurs attentes majeures : La reconnaissance : Les consommateurs veulent être reconnus en portant la marque Zara besoin de reconnaissance lorsqu'il porte de la marque. [...]
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