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« Le « marketing » pour Carrefour, c'est le terrain et une bonne connaissance de nos magasins et de nos produits » déclarait Jacques Defforey, cofondateur de Carrefour. Nous pouvons partir de là pour élaborer une étude de la stratégie marketing de la marque Carrefour.
En quoi cette phrase pourrait-elle encore être d'actualité ? Nous verrons tout au long de ce dossier que le groupe n'a de cesse de tendre vers une proximité avec le client. De plus, celui-ci reste toujours dynamique et innovant pour garder sa place de leader vis-à-vis des autres concurrents grâce à une bonne gestion simultanée des magasins (nouveaux concepts de distribution...) et des produits (lancement de nouvelles gammes...).
(...) Une entreprise de la grande distribution telle que Carrefour, du fait de la mondialisation et de la concurrence accrue entre les différents groupes doit se distinguer des autres pour garder sa place de leader sur le marché européen et sa deuxième place au niveau du marché mondial. Pour ce faire, l'entreprise doit définir une marche à suivre pour offrir plus de valeur que les concurrents. Le groupe a de fait, définit une stratégie que l'on peut regrouper sous deux points. L'une serait tournée vers l'organisation spatiale du groupe et ses priorités. La suivante serait celle qui concernerait plus spécifiquement la France.
Tout d'abord, le groupe en 2005 a voulu réorienter sa stratégie en réorganisant ses priorités internationales en « concentrant ses efforts sur les pays et les zones qui offrent la meilleure rentabilité et le plus grand potentiel de croissance ». En partant de ce postulat, Carrefour a donc renforcé son influence en Espagne, en Chine et au Brésil, jugeant ses pays, tout du moins pour les deux derniers cités, comme des pays émergents et avec un potentiel de croissance ne pouvant qu'apporter au groupe. Il opte pour une stratégie offensive notamment en Asie. Au contraire, il s'est désengagé au Mexique, au Japon, en Suisse, au Portugal, en Russie puis en Belgique, là où il ne pouvait pas atteindre son objectif d'être dans les 3 premiers groupes du pays. Au niveau de ce marché mondial, Carrefour opte pour une stratégie différente que celle qu'il peut appliquer en France. En effet, plaçant le consommateur au centre et au départ de toute stratégie, il veut adapter son offre aux demandes des clients des pays étrangers (...)
[...] Le packaging retransmet bien la stratégie de la ligne Carrefour discount : simple, lisible et efficace. Elle répond au défi à travers d'une campagne publicitaire du repas à 1 euro par jour, attirant de ce fait des clients attentifs aux pris surtout du fait du contexte. D'un autre côté, Carrefour a également développé une gamme de produits appelée Reflet de France Le but de celle-ci est double : d'une part elle doit renforcer la légitimité de l'entreprise puisque celle ci tente de s'inscire dans une logique régionale. [...]
[...] Le chiffre diffère selon les sources mais on peut dire que l'entreprise est présente dans environ 35 pays. Aujourd'hui, Carrefour est le premier distributeur européen et le deuxième mondial (derrière Walmart, entreprise américaine). En France, berceau de la marque millions de foyers, soit deux sur trois, fréquentent au moins l'un des 2500 magasins du groupe une fois par mois. Le groupe s'est subdivisé en plusieurs marques dans le but de mieux cibler les attentes des consommateurs. De cette logique découle la gamme de Carrefour City, Carrefour Market . [...]
[...] Nous pouvons partir de là pour élaborer une étude de la stratégie marketing de la marque Carrefour. En quoi cette phrase pourrait-elle encore être d'actualité ? Nous verrons tout au long de ce dossier que le groupe n'a de cesse de tendre vers une proximité avec le client. De plus, celui-ci reste toujours dynamique et innovant pour garder sa place de leader vis-à-vis des autres concurrents grâce à une bonne gestion simultanée des magasins (nouveaux concepts de distribution . ) et des produits (lancement de nouvelles gammes . [...]
[...] Nous allons donc voir comment se subdivise le travail de communication chez Carrefour. Il s'agira de montrer comment Carrefour essaie de mettre en avant l'image de sa marque l'image de ses produits puis toujours par le biais de la communication s'assurer une bonne réputation et notoriété 1 A-Construction d'une image marque : les MDD et la proximité Nous l'avons vu, dans le secteur de la grande distribution, la concurrence est dense. De ce fait, le prix ne suffit plus pour attirer et fidéliser le client : il faut trouver d'autres raisons pour que ce dernier se déplace jusqu'à l'enseigne Carrefour. [...]
[...] Puis à la toute fin c'est le prix qui est mis en avant. Cette double stratégie : consommer bien et pas cher se retrouve dans la publicité Bon pour vous, bien pour tous De plus, ce n'est pas seulement à travers cette gamme verte que Carrefour tient à présenter aux clients une image responsable. Le groupe depuis 2010 assigne aux produits qui n'ont pas d'OGM un logo qui le certifie dans le but d'informer le client et de, dans le même temps, lui montrer la qualité des produits. [...]
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