Dossier ACRC : DECATHLON rayon cycle-roller

Extraits

[...] Le contexte géographique Taille de l'unité commerciale Décathlon Pontault Combaut (Seine et Marne) est une Grande Surface Spécialisée dans le sport répartie sur 2500m². (Annexe) L'équipe cycle Pontault développe son activité sur une surface de vente rectangulaire de 500 m² et d'une réserve de 100 m². (Annexe) Le rayon cycle réalise le plus gros de son chiffre d'affaires lors de la période de Noël, du printemps (mai, juin) et lors du Tour de France. Il atteint environ 13 500€ par journée et 000€ annuellement. (Annexe) Représentant 22% du CA magasin. Le magasin est classé 5ème sur la région IDF. [...]

[...] Il est également possible de faire floquer du textile. L'agencement est composé de mobilier mobile avec : Des grilles d'1mètre sur 2m20. De podium avec moquette. De dalton qui sont les pieds de support en épi des vélos De pied de revendication famille. Des pupitres de catalogues. Le marchandisage des produits est horizontal (afin que le client puisse observer toute la gamme de produits qui lui est proposée) ou verticale (afin que le client puisse avoir toute la ligne de produits en face de lui). [...]

[...] Les fournisseurs de Décathlon sont toutes les marques exposées en magasin. La marque « Décathlon cycle » représente 60 à 70% de présence dans le linéaire. Les services Décathlon propose différents services: Catalogues / Echange ou remboursement d'un article/ Garantie : 5ans sur cadre ans pièces et main d'œuvre / Révision sous 3 mois offerte / Carte fidélité gratuite / Carte Pro / Chèques cadeaux / Atelier de réparation pour tout matériel / Atelier flockage, retouche, montres / Financement personnalisé. [...]

[...] Dans les rayons une moquette verte apporte la chaleur du lieu. (Annexe) Le magasin est, en plus, animé par une radio musicale apaisante. La musique douce influence l'humeur et l'attitude des consommateurs. Elle pousse leurs impulsions d'achat. BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 Description du système d'information de l'unité commerciale ( CANDIDAT : ( UNITE COMMERCIALE Nom : NOYER Raison Sociale : DECATHLON Pontault Combault Prénom : Alexis Adresse : Rue de la Louvetière 77340 Pontault Combault Organisation Architecture Les ressources sont partagées, elles sont internes au Rayon cycles. [...]

[...] Ce qui fait au total 9 salariés au sein du rayon cycle. (Annexe) Tous les vendeurs ont une relation avec le sport cycliste. La moyenne d'âge est de 23 ans. Cela fait généralement un an et demi qu'ils sont au sein de l'UC. Organisation de l'équipe commerciale Les vendeurs ont pour mission d'accueillir, de conseiller, de fidéliser les clients (cartes de fidélité), mais aussi de vendre, d'être présents pour la livraison, de mettre en valeur les produits, de faire du marchandisage et de baliser (étiqueter) les produits. [...]