American Girl Company, groupe Mattel, stratégies marketing, créateurs, distributeurs, Barbie, Bratz, fidéliser la clientèle, normes de qualité
The American Girl Company, anciennement The Plesant Compagny, filiale indépendante du groupe Mattel, vend, à travers le monde, toute une collection de poupées représentant l'histoire de l'Amérique avec 8 personnages principaux.
Ces « American Girls » ne sont pas de simples poupées, autour d'elles gravite tout un univers pour les enfants de 3 à 12 ans. Dans les points qui suivront, nous verrons l'ensemble des stratégies marketing utilisées pour entretenir cet univers et comment créateurs et distributeurs parviennent, à travers ces poupées, à faire du rêve des petites filles une réalité.
Les petites filles ont le choix entre 21 poupées en fonction de la couleur de leur peau, de leurs cheveux et de leurs yeux, de la forme de leur visage et de la coupe de cheveux. Elles peuvent également coordonner leurs activités ou leurs tenues avec celles de leur poupée.
Une activité d'édition accompagne la vente des poupées. Ces livres qui au départ racontaient l'histoire de chaque poupée sont de plus en plus axés sur la vie réelle des jeunes filles et préadolescentes et ont un but didactique.
Un magasine bimensuel est également mis en vente pour les 8-12 ans permettant de « garder un lien avec les consommatrices et d'entretenir la flamme American Girl » et qui a pour mission « d'encourager les filles à s'exprimer et à s'épanouir ». Pour aller encore plus loin, des séries TV et DVD sont sorties depuis 2004, portant sur les aventures des héroïnes et pour toucher un public de plus en plus large. Enfin pour finir, une ligne de vêtements et d'accessoires permet de s'habiller comme sa poupée, de décorer sa chambre et ainsi de donner aux fillettes américaines le sentiment de vivre au quotidien dans le même monde que leurs désormais meilleures amies, les American Girls.
[...] Au final, grâce aux différentes techniques marketing vues précédemment, un simple jouet de base qui était la poupée voit ses ventes accélérer, devient un réel mode de vie et une référence pour ces jeunes filles. IV. Quels développements possibles pour the American Company ? Le premier développement que nous pourrions envisager serait que The American Girl Company vende davantage en Europe. Nous ne savons pas si le site web fonctionne pour passer commande depuis le continent américain uniquement ou si l'export fonctionne également. [...]
[...] Cependant, ces poupées sont aussi destinées aux petites filles âgées entre 4 et 8 ans qui jouent encore à la poupée, avec leur forme se situant entre la Barbie et la poupée traditionnelle. Ainsi, cette nouvelle marque concurrence tous les grands du marché de la poupée, et constitue une véritable menace Les forces La principale force de la société The American Girl Place est sa notoriété. En effet contrairement à ses concurrents, cette société impose une autre image qu'un simple fabricant de poupées. Elle offre tout un concept, qui permet aux petites filles de s'éveiller avec les histoires, tout en s'amusant. [...]
[...] American Girl Company Introduction au dossier Article tiré du site www.kaosconsulting.com Les American Girl Dolls ne sont ni des poupons ni des Barbies, mais des fillettes. L'objectif de départ était clairement éducatif : les premières poupées retraçaient l'histoire des États-Unis, des Amérindiens à l'abolition de l'esclavage. Capitalisant sur la légitimité de leur positionnement éthique, American Girl Dolls a lancé "Just Like you", des poupées à l'image exacte des petites filles. Avec 23 combinaisons de couleurs de cheveux, d'iris et de tons de peau, la gamme couvre toute la diversité de la population américaine. [...]
[...] En effet, à force de vouloir s'imposer sur tous les fronts, the American Girl Company, transforme un simple jouet en un ensemble de produits et services véhiculant des principes et des valeurs. De plus, comme de nombreuses entreprises américaines, elle est soucieuse d'insertion dans l'environnement social et culturel, et propose de nombreuses aides éducatives et collecte des fonds pour les associations. Cela part certes d'une bonne intention, mais derrière cet aspect caritatif, le but de la compagnie est de rester ancrée dans les esprits des consommateurs en diffusant une image d'une entreprise saine et impliquée dans la réussite et le développement scolaire et social des enfants. [...]
[...] Par magasin amiral, nous entendons le magasin emblématique de l'enseigne The American Girl Company, qui valorise l'acte de magasinage à travers l'atmosphère du point de vente. Dans ces magasins, l'univers est voué aux poupées de la collection American girl, et la décoration reflète un monde féerique de petites filles. Cependant, ces magasins ont un but différent des magasins traditionnels, en effet sa visite ne doit pas résulter seulement de la volonté d'achat, mais les clients doivent avoir envie de visiter ces magasins comme un lieu à ne pas rater. [...]
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