Analyse et amélioration des stratégies marketing d'Unilever

Extraits

[...] Voici trois points distincts du marketing d'Unilever qui ont le mérite d'être remis en question. Axe, une marque (trop) jeune ? Axe se revendique être une marque pour les jeunes hommes. Si cette image de marque séduit justement les adolescents et jeunes adultes, qu'en est-il lorsque les clients atteignent l'âge de 40 ans ? Si nous admettons que c'est le critère de l'âge qui domine, ces clients risquent de changer de marque, car ils ne se reconnaissent plus dans la marque Axe. [...]

[...] Marketing éco-responsable Bien que le groupe montre de l'intérêt et s'est engagé pour une politique environnementale plus saine, certains potentiels clients en attendent certainement plus. Afin d'éviter une baisse des ventes, voire un boycott général, Unilever devrait certainement adapter drastiquement son marketing environnemental. Par exemple, il est sûrement possible de bannir les emballages en plastique ou alu au profit d'emballages recyclés. Il est certainement réalisable de proposer des produits en vrac. Tel que le gel douche, du produit lessive ou du déodorant qu'il est possible de simplement venir recharger sans à chaque fois acheter un nouveau contenant. [...]

[...] Dans le domaine des shampoings, pourquoi ne pas proposer du savon solide réputé plus durable et surtout sans emballage plastique à la place du gel douche ? N'est-ce pas venu le temps de bannir l'huile de palme de tous produits alimentaires ? Toutes ces idées peuvent mener à fidéliser ou à convaincre de nouveaux clients. Si Unilever devient effectivement le premier groupe agroalimentaire à l'empreinte carbone neutre, il est fort probable que les ventes augmenteront. [...]

[...] Axe, quant à lui, joue sur l'image de sex-symbol. Les mœurs de la société et la puberté veulent que les jeunes hommes cherchent à séduire les femmes. La motivation des consommateurs d'Axe vient donc d'un besoin sexuel ou besoin de séduction. Il est connu que la séduction peut être compliquée, notamment sans expérience. Axe se positionne parfaitement sur ces facteurs culturels en communiquant autour de « l'effet Axe » et de l'attirance féminine pour le parfum Axe. Axe a aussi compris l'importance des facteurs sociaux en visant des groupes précis, par exemple, en diffusant ses publicités sur les plateformes de jeux vidéo, sur MTV, dans le cadre de la NBA, dans les magazines Playboy ou Rolling Stone. [...]

[...] Ce qui a pour conséquences que lorsqu'on achète un gel douche, on retient la marque (par exemple Dove ou Axe) mais pas le propriétaire de la marque. En somme, il n'y a pas de contradiction dans les différents messages diffusés par Unilever, car c'est le message des marques individuelles qui compte. Les marques, elles, communiquent en accord avec leur clientèle, il est donc logique que si Dove et Axe n'ont pas le même public cible, ils n'auront pas le même message. [...]