Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) - La Papéthèque - Plein Ciel à Toulouse

Extraits

[...] Le point de vente Papéthèque Toulouse A. Présentation générale L'unité commerciale est une SARL qui est devenue un magasin Papéthèque en 2016 ou la forme de commerce est associée. Elle appartient au réseau avec quatre autres enseignes. Le réseau se développe aussi bien sur le marché du Business To Business que Business To Consumer. Surface : Effectif Panier moyen Fréquentation temps partiel environ alternants B. Contexte géographique Le magasin Papéthèque de Toulouse se situe au 32 rue de Metz dans le quartier de Esquirol. [...]

[...] Méthode de vente : La méthode de vente est la méthode de vente libre assistée. En effet le consommateur peut s'il le souhaite venir s'informer auprès d'un conseiller vente qui sera à son écoute pour répondre au mieux à ses besoins. Le conseiller vente quant à lui peut s'appuyer si nécessaire sur les catalogues produits ou le site internet Colamdi pour plus d'informations sur un produit. D. Le contexte organisationnel L'entreprise est gérée par deux gérants, Carole qui s'occupe des négociations fournisseurs, des stratégies à suivre ainsi que les objectifs à atteindre et Denis qui s'occupe de la comptabilité. [...]

[...] Le positionnement est perçu comme milieu de gamme. Stratégie de communication : Au niveau national : Au niveau local : Le magasin a recours principalement à La communication se fait Internet pour sa communication principalement par la distribution de notamment grâce à son site internet tracts à proximité de grand lieu de et sa page Facebook. passage comme le métro Esquirol ses publicités sur lieu de vente (vitrines, affiches promotionnelles) ainsi que par l'envoi de mails grâce à notre base de données. [...]

[...] En effet on peut constater des familles, des étudiants ainsi que des personnes âgées. Cependant nous pouvons constater une importante intensité concurrentielle dans la zone de chalandise. En zone de chalandise : Hors zone de chalandise : Concurrents Oscar Papeterie, Librairie Cultura (Balma), Bureau directs : Papeterie des Carmes, Castela, Vallée (fenouillet) Gibert Joseph, Graphigro Concurrents Midica, Fnac Leclerc Blagnac, Auchan indirects : Balma C. Contexte commercial L'offre produit/service : L'assortiment de produits est étroit et profond. De plus, il est composé de produits d'appels, de produits leaders et de produits régulateurs. [...]

[...] Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) – La Papéthèque - Plein Ciel à Toulouse I. Le groupement ou le réseau d'appartenance A. Le groupe Lyréco En 1926, Georges-Gaston Gaspard crée une librairie à Valenciennes et crée le groupe Lyreco et Gaspard. Le groupe Lyreco lance en 1936 la construction d'un grand entrepôt dans la région de Valenciennes, qui devient le principal centre d'exploitation du service de livraison. Des années 80 à 2005, Lyreco s'étend à l'Europe et à l'Asie-Pacifique. [...]