Analyse marketing d'un magasin Carrefour

Extraits

[...] Freins : Risques : La mère ne cède pas à toutes les envies de son fils, car certains produits de nouvelles générations, visiblement trop tournés vers les enfants et trop coûteux font naître des incertitudes chez la consommatrice qui n'est pas convaincue de l'efficacité du produit. Attitudes : Composante cognitive, car la mère qui adopte un comportement routinier sait que les produits qu'elle a l'habitude d'acheter répondent à ses besoins d'où une grande fidélité à la marque. Composante affective, chez l'enfant elle se matérialise par le désir d'acheter des produits attrayants mis en valeur par les incitants commerciaux (publicité) Chez la mère, elle se matérialise par son sentiment négatif à l'égard de certains produits, de certaines marques. Une femme d'environ 25 ans seule. [...]

[...] Cette dualité de comportement chez les consommateurs obligent les industriels à adopter des politiques marketing spécifiques. Il convient de fidéliser au maximum le consommateur déjà client, c'est pourquoi il est très important de ne pas bouleverser les habitudes du client, en faisant en sorte de placer ses produits à la même place dans le rayon et en gardant le même packaging produit. D'autre part face à la grande concurrence qui règne dans le secteur des produits laitiers Nestlé, Danone, marques de l'hypermarché il convient d'adopter une politique marketing permettant d'attirer le client et de proposer des produits innovant, d'investir dans le domaine de l'alicament (Actimel) par exemple. [...]

[...] Nous avons pris toute la mesure de l'impact des différents facteurs d'influence du comportement d'achat devant des conduites aussi variables. Annexes Conf. Annexe 1 Conf. Annexe 2 Conf. Annexe 3 Conf. Annexe 4 Conf. [...]

[...] Besoin : Physiologique, car le consommateur doit se nourrir. Motivation : Rationnelle, car le processus d'achat chez ce consommateur semblait répondre au fruit d'un raisonnement basé sur des critères objectifs : temps / prix / efficacité Attentes : Avant achat : ne pas perdre de temps, acheter des produits efficaces qu'il a l'habitude d'acheter. Attitudes : Composantes cognitive et conative : le consommateur sait que les produits qu'il achète d'habitude le satisfont, de plus il sait exactement où ils sont situés. [...]

[...] C'est après un passage plus ou moins long dans le rayon[5], les clients empruntent l'allée centrale et errent dans les rayons juxtaposant les caisses, où ils se rendent ensuite pour régler leurs achats. II- Comportement des consommateurs Caractéristique de profil Nous avons réalisé notre observation un samedi après-midi, ce qui nous a permis d'analyser le comportement d'achat d'un panel assez diversifié de consommateurs actifs de 25 à 50 ans. En effet nous avons pu observer : Une femme d'environ 50 ans seule. Une femme d'une trentaine d'années avec un enfant. Une femme d'environ 25 ans seule. Un homme seul. [...]