Analyse de la politique marketing de la marque Got2B de l'entreprise Schwarzkopf

Basile Z.

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Analyse de la politique marketing de la marque Got2B de l'entreprise Schwarzkopf

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Thèmes abordés

Marché des cosmétiques, Schwarzkopf, politique marketing, got2B, analyse Pestel, analyse de Porter, questionnaire, étude quantitative, marketing mix, Sephora, Nocibé, Douglas, Yves Rocher, Marionnaud, parfum, Henkel, L'Oréal, Lascad, Garnier, groupe Lever Fabergé, Timotei, Procter & Gamble, Pantène Pro-V, shampoing, gel coiffant, produits pour cheveux

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Résumé du document

À sa création en 1876 Henkel est une entreprise familiale qui a su au fil du temps se développer pour devenir un groupe international. Ce groupe, fondé par Fritz Henkel, est présent aujourd'hui dans 125 pays, emploi 53000 salariés et commercialise 750 marques à travers le monde. En 2007 Henkel a réalisé 13,07 milliards d'euros de chiffre d'affaires grâce à ses trois secteurs d'activités : détergents et produits d'entretiens, cosmétiques grands publics et professionnels, adhésifs technologiques.

Quasiment un siècle après sa création, Henkel décide de s'implanter en France en 1967 et compte aujourd'hui 1800 salariés dans ce pays. Depuis son implantation le groupe a multiplié son chiffre d'affaires par quarante pour avoisiner 840 millions d'euros en 2007. L'activité cosmétique du groupe Henkel se place en troisième position sur le marché français en réalisant un chiffre d'affaires de 243 millions d'euros, ce qui représente 10 % de part de marché.

Le groupe allemand s'est étendu aussi par le rachat de nombreuses marques, notamment Schwarzkopf en 1995 qui est l'une des marques du groupe possédant la plus forte notoriété notamment grâce à son ancienneté (création en 1898). Il est vrai que cette marque se retrouve au début du XXIe siècle parmi les leaders du marché. Elle regroupe toutes les catégories de produits capillaires (coloration, soin et coiffage). Schwarzkopf a longtemps été destiné principalement aux professionnels, mais cette politique a évolué et désormais de nombreux produits sont destinés à la grande distribution. La marque tente de s'imposer sur le marché des jeunes notamment en commercialisant des produits comme la gamme de gels coiffants got2b. Cette marque de gel crée par le groupe en l'an 2000 aux États-Unis, a été commercialisé sur le vieux continent en Allemagne et en Autriche durant l'année 2004 puis en 2005, cette gamme de produits atteint la France.

Sommaire

Schwarzkopf et son environnement
1. L'analyse PESTEL
2. Le marché des cosmétiques
3. La concurrence
4. La distribution
5. Les 5 forces de PORTER
La marque Schwarzkopf
1. Les ressources
2. La clientèle
3. Les choix stratégiques
4. Le marketing MIX
Problématique et hypothèses
1. La problématique
2. Les hypothèses
Méthodologie
1. Elaboration du questionnaire
2. Le ciblage des personnes interrogées
Les résultats
1. Hypothèse 1
2. Hypothèse 2
3. Hypothèse 3

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Extraits

[...] La laque sert à prolonger la tenue de la coiffure, pour une clientèle généralement féminine de plus de 50 ans. Les sprays : rapidité et simplicité, pour une tenue de la coiffure en donnant une fixation légère à la chevelure, destinés généralement à une clientèle mixte entre 30 et 50 ans. Les gels : donne un aspect mouillé aux cheveux et permet une grande variété de styles, fixation longue durée, destinés à une clientèle mixte entre 15 et 50 ans et surtout utilisés par la gent masculine. [...]

[...] Il est a noté que les gels sont la première catégorie sur le marché des produits coiffants et que ce dernier connait actuellement une forte baisse en valeur et en volume selon le site internet lsa-conso.fr. Le chiffre d'affaires du marché mondial des cosmétiques s'élevait à 270 milliards de dollars en 2006, dont 50 milliards pour les États-Unis et la France qui occupait déjà le 4ème rang ( 14.1 milliards de dollars) placé derrière les États-Unis, le Japon et le Brésil et devant l'Allemagne d'après Euromonitor International, prestataire mondial de veille économique, information relayée par le site internet lsa-conso. [...]

[...] Ainsi, la marque semble être réellement appréciée ce qui prouve que Schwarzkopf possède toujours une forte notoriété. Les Consommateurs de produits got2b trouvent-ils ces produits à la hauteur de l'image de marque ? Les consommateurs de got2b sont d'avis que la qualité des produits de la gamme colle à l'image plutôt prestigieuse de la marque puisque des consommateurs sont d'accord sur ce sujet. Comme Schwarzkopf s'est repositionné ces dernières années grâce à la gamme Taft, mais surtout grâce à got2b, nous avons trouver intéressant de voir si les utilisateurs de longue date ont eux aussi trouvé que la marque évoluait ces dernières années. [...]

[...] En effet, l'utilisation des produits got2b ne semble pas être nécessaire afin de suivre la mode. Ainsi, cette gamme jouit de la notoriété de la marque, mais sans avoir réussi a réellement crée sa propre notoriété. Ainsi, pour améliorer l'image de marque de la gamme et donc augmenter les ventes pour atteindre l'objectif visé en 2010, il y a plusieurs solutions. Tout d'abord, nous nous sommes aperçus que la présence dans les médias est beaucoup plus faible que celle du leader sur le marché. [...]

[...] Les prix des cosmétiques et plus précisément des produits coiffants ne sont pas négociables. De plus, les éventuelles manifestions de la part du client contre tel ou tel aspect d'une marque ou d'un produit n'ont que de faibles impact voire aucun sur la stratégie ou la façon de penser ou de revoir le prix de l'industriel. -Le pouvoir de négociation des fournisseurs Les principaux acteurs de ce marché possèdent des sites de fabrication ainsi que des laboratoires qui leur facilitent la gestion de production et leur permettent un contrôle plus simple et efficace de la qualité de leurs produits et du résultat désiré selon le produit fabriqué. [...]

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