Analyse du produit : Senseo

Thomas M.

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Analyse du produit : Senseo

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Analyse de produit, Senseo, petit électroménager, Philips, Sara Lee, performances quantitatives, bilan interne, notoriété, image, marketing-mix, environnement, marché, publics, influenceurs

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Le concept Senseo est né de l'alliance entre le spécialiste du petit électroménager Philips et l'entreprise Sara Lee (Douwe Egberts), détentrice de la marque de café Maison du café. Dès 1995, les deux entreprises commencent à réfléchir ensemble, six années après le concept Senseo est lancé aux Pays Bas. Les cafetières Senseo les moins chères se vendent à 70 €, c'est-à-dire trois fois moins qu'une machine expresso traditionnelle, tout en ayant un design haut de gamme. Le succès est énorme avec plus de 6,5 millions de cafetières vendues en Europe depuis 2001.
A l'heure actuelle, le marché des cafetières ne connaît pas la crise. Toutes les familles en possèdent une : le succès des machines à dosettes se confirme, les cafetières classiques montent en gamme et les machines expresso se diffusent très largement.

En 2005, le volume des ventes de SENSEO a augmenté sensiblement, avec une explosion de 30%, soit 960 000 cafetières vendues en France. En 2006 en France, Philips est numéro 1 en valeur sur le marché total du petit électroménager, il représente ainsi 16,2% de part de marché.
La part de marché de Senseo sur le marché du café est de 1,39% en termes de volume et de 1,42% en valeur.
En général, si le marché des machines à filtres résiste à l'émergence des machines à dosettes, il ne rivalise pas avec ses performances :
En effet, le marché des machines à dosettes est en plein essor, ses performances battent des records depuis quelques années, on comptabilise près 5 247 000 cafetières de tout type vendues entre juin 2006 et juin 2007, ce qui représente une augmentation de près de 2,4% en un an, dont 1 200 000 machines à dosettes.
Le chiffre d'affaires pour toutes les machines est de 313 milliards de dollars soit l'équivalent d'une croissance de 9,2% contre 104,2 milliards d'euros uniquement pour les machines à dosettes.
Le marché du café même s'il est en relative baisse représente près de 2 milliards de dollars.

Sommaire

Introduction
Internal analysis: A review of market performance and internal review
1. Recent quantitative performances of the company's market
2. Status and recent developments of the reputation and image of the company and/or brand
3. The resources available or the company may have for that product
Critical analysis of the organization and the current marketing mix
1. The strategy
2. Positioning and targeted segments
3. Pricing Policy
4. Policy and product range
5. Brand Policy
6. Communication Policy
The study: Presentation of key points
1. The internal study
External analysis: The environment, the market and the public.
1. Environmental analysis
2. Different environments
Market analysis
1. Customers and other audiences analysis
2. Identification of competitors
3. The analysis of direct and indirect competitors
4. Analysis of the current competitive market
The study: Presentation of key points
1. The external analysis
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Extraits

[...] L'analyse des concurrents jugés les plus dangereux, actuellement et à terme - La puissance Actuellement, le concurrent le plus dangereux est Tassimo puisque cette machine développe les mêmes atouts que Senseo en en offrant même plus (machine multifonction), le prix reste supérieur mais il est justifié par des fonctionnalités plus nombreuses. Il se veut convivial et prévu pour toute la famille, comme notre produit. Les qualités et le positionnement du produit sont pratiquement les mêmes. La seule différence est que Tassimo jouit d'une importante renommée et d'une plus grande notoriété. Il en est de même pour Dolce Gusto qui fait son entrée sur le marché français et qui connaît un vif succès en Allemagne depuis 2006. [...]

[...] On note une baisse des ventes de depuis début 2006. - les machines expresso sont au contraire en pleine expansion, les ventes ont augmenté de depuis 2006. La tendance d'évolution des prix : Les prix restent considérablement stables et propres aux différentes marques. Depuis le lancement de Tassimo, par exemple, le prix n'a pas évolué. La seule exception est peut-être Nespresso qui cherche constamment à ne pas ternir son image luxueuse tout en baissant ses prix, c'est pourquoi la maison Nestlé a lancé la Dolce Gusto. [...]

[...] Le profil des clients Senseo en particulier par rapport à ses concurrents : Les critères de segmentation sont en fin de compte les variables socioéconomiques, le café ainsi que les cafetières Senseo sont destinés à des clients dont les revenus sont assez restreints. Les lieux d'achat sont relativement banals, il s'agit des supermarchés et grandes surfaces. Pour ce qui est de l'attitude des clients par rapport aux produits, les clients Senseo attendent de leur café qu'ils soient de bonne qualité et que la machine soit facile d'utilisation. On constate également que le design rentre en grande partie dans les critères de sélection des cafetières chez les clients actuels : la couleur est aujourd'hui un argument de vente incontournable. [...]

[...] Il est bu par tous types de personnes et à toute heure de la journée et attirent toutes les catégories socioprofessionnelles. On dénombre 90% de personnes boivent de manière régulière du café tandis que 85% en consomment quotidiennement (au petit déjeuner, le midi, au gouter et/ ou le soir). Les segments visés sont donc très nombreux. Le slogan publicitaire de Senseo est "un café exceptionnel à chaque tasse", Sarah Lee et Phillips comptent donc sur la qualité du café pour attirer de nouveaux consommateurs. [...]

[...] D'ailleurs la publicité le prouve : mais non, ça ne fait pas les toasts ! affirme le petit enfant qui a préparé le petit déjeuner pour ses parents. Il faut souligner une volonté d'un confort pour tous et d'une rapidité et facilité d'utilisation. La machine se vend en boutiques d'électroménagers ou par internet. La communication se compose d'importantes campagnes publicitaires (télévisions et affichages essentiellement) et de promotions avant les fêtes de fin d'année et fête des mères. - Dolce Gusto : même principe que Nespresso, mais machine de 14bars, à part que la distribution ne se fait pas en magasin spécialisé. [...]

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