Analyse stratégique, société Drill & Co, fabrication et commercialisation d'équipements, matériaux d'outillage, forte notoriété, bonne image, opérations marketing, achats de composants, processus de production, force de vente, améliorer l'ergonomie, internet rudimentaire
La société Drill & Co fabrique et commercialise des équipements, des matériaux d'outillage comme des perceuses, des scies, etc. La cible principale de cette société est : les professionnels (entreprises et commerçants). La cible secondaire est : les particuliers. « Drill & Co» occupe la troisième place sur le marché avec une part de 17% en 2008.
Nous devons donc avoir un budget marketing conséquent afin d'élargir notre distribution et effectuer une communication de masse pour faire connaitre notre nouvelle gamme et fidéliser de nouveaux clients. Nous souhaitons dans un premier temps améliorer notre présence dans les médias presse et augmenter nos sponsorings pour mieux nous faire connaitre. Comme nos concurrents, nous souhaitons être plus présents sur le marché notamment grâce à la communication média sur nos produits et nos marques :
- Coûts des campagnes de communication TV, Web, radio, presse, affichage à accentuer et à développer pour pouvoir rattraper la concurrence et rester compétitif.
Nous devons aussi moderniser notre site Internet afin d'attirer plus de clients. Nous devrons mettre en place un système de vente en ligne ce qui augmentera notre CA considérablement (relance des ventes sur la cible des professionnels, notamment les jeunes entrepreneurs) et par conséquent amener certains coûts indispensables :
- Prestataire pour la refonte du site et l'intégration de la fonction e-commerce
- Gestion du site et son contenu, animation commerciale, maintenance, analyses des statistiques, récolte et exploitation des bases de données, plateforme d'envoi des newsletters, mise à niveau service client, recherche et gestion de partenariats, référencement payant et naturel
- Nouvelles recrues indispensables pour animer et dynamiser ce nouveau pôle et avec une formation adéquate (e-business)
- Coûts de formation du personnel affectés à ce pôle
- Coûts concernant l'exploitation de cette activité (PC, logiciels, backoffice, solution e-commerce, plateforme de routage, hébergement…)
[...] - La communication interne au quotidien : plus globale, par des courriers, des notes, des lettres d'informations, par des réunions ou des conventions séminaires. - Organiser des activités outdoor : stages sportifs pour favoriser la cohésion - Fournir des outils d'aide à la vente : argumentaires, fiches produits, échantillons - L'animation par la rémunération : un fixe et un pourcentage sur le dépassement des objectifs - Le coaching : accompagnement qui a pour objectif le développement des aptitudes, l'amélioration de l'efficacité, l'adaptation à une situation nouvelle, l'aide à la décision, ou la résolution de difficultés. Le coaching vise le développement de l'autonomie. [...]
[...] ( La direction générale souhaite un changement : pour cela, il faut un budget conséquent et bien entendu, une meilleure répartition des dépenses. Choix stratégiques et moyens rattachés Budget de reconduction : - Le directeur marketing gardera le même budget que l'année précédente pour : La réalisation d'études : la société effectuera notamment des études sur le mix produit car la société Drill & Co n'en a pas faites depuis longtemps Les supports et outils de vente (Documentations, PLV, CD-Rom ) Organisations de réunions pour motiver et informer nos forces de vente et nos distributeurs ; des actions qui seront menées par Drill & Co Budget de manœuvre : - Afin de satisfaire les distributeurs, il devra y avoir plus d'animation commerciale et plus d'actions promotionnelles (action : prix de rêves - En 2010 plusieurs nouvelles actions marketing sont prévues comme : l'opération prix de rêves en 2010, véhiculée par une campagne TV le lancement d'une nouvelle gamme de produits baptisée : Silence 3000 qui offrira des améliorations techniques importantes et un coût de revient identique aux précédents produits. [...]
[...] La rémunération doit être : - Motivante : inciter le commercial à l'effort, - Stimulante : lui permettre de se surpasser, - Sécurisante : lui donner l'assurance d'un revenu, - Homogène : afin de souder l'équipe, - Cohérente : en adéquation avec la politique de l'entreprise. Le fixe n'est pas obligatoire dans la rémunération d'un commercial salarié. C'est le minimum garanti égal au SMIC qui est obligatoire. Le fixe va représenter un pourcentage du salaire allant théoriquement de à Donner de fixe à un vendeur n'est pas intéressant pour un patron car c'est le meilleur moyen de tuer l'envie de performance du vendeur. Dans la majorité des cas, le fixe va se situer entre 30 et de la rémunération. [...]
[...] - Motivent plus que le salaire fixe - Meilleur contrôle des revenus variables - Donnent à la direction la possibilité de sur mesure pour chaque vendeur - Peuvent être complexes La combinaison : fixe + commissions + primes - Avantages salaires : fixe et revenus variables, - Fournit plusieurs possibilités de gains, - Garantit la sécurité, rémunère les vendeurs pour toutes les activités, - Permet la combinaison originale de plusieurs types de motivations, - Permet de jouer sur les aspects court terme et long terme, - Peut être complexe et difficile à comprendre, - Peut offrir trop d'objectifs à la fois (dispersion de l'effort). [...]
[...] L'écologie est devenue un incontournable pour de nombreuses sociétés, notamment au niveau des matériaux utilisés pour la production. Définitions des objectifs à court et moyen terme Court terme - Faire des études de marché et de la veille concurrentielle en exploitant tous les supports et toutes les ressources nécessaires : être plus compétitif, anticiper ou contrer les actions concurrentielles, se maintenir à jour et ne pas être dépassé. - Faire des études sur le mix marketing et réadapter les produits et les prix (variable prix) : Des produits plus adaptés à la demande et plus compétitifs face à la concurrence (Bosch, Hitachi, Metabo, avec une image solide grâce à l'historique de la société (marque de fabrique). [...]
Référence bibliographique
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