Etude marketing sur Apple

Résumé du document

Apple qui se traduit « pomme » en Anglais, d'où le logo de la société, est une multinationale Américaine d'informatique qui fut créée en 1976 par deux jeunes californiens, Steve Jobs et Steve Wozniak. Agés respectivement de 21 et 26 ans, ils ont débuté leur activité dans un simple garage.

A cette époque, les ordinateurs étant uniquement destinés aux entreprises, le marché était dominé par International Business Machin (IBM).
Ces co-fondateurs introduisent dans les foyers américains le premier ordinateur individuel composé d'une carte dotée de divers composants électroniques, combinée à un clavier et à un moniteur pour l'affichage : il s'agit de l'Apple I.

Face au succès de ce premier ordinateur, Apple crée l'Apple II, qui a comme spécificité un affichage en couleur et un boîtier en plastique.

De 1980 à 1990, Apple continue son ascension avec trois autres produits : Sara, Lisa et le Macintosh. Les deux premiers furent un échec pour Apple, contrairement au Macintosh qui fut considéré comme « le meilleur ordinateur du monde ».

En 1985, face à des divergences de point de vue entre les deux co-fondateurs, Steve Jobs quitte l'entreprise.

A partir de 1990, Apple est écrasée par le poids d'IBM d'où l'effondrement de l'action qui fait subir à Apple une perte de 68 milliards de dollars ainsi qu'une politique de licenciement.

En 1998, Steve Jobs revient dans la partie et dispose d'une marge de manoeuvre importante, il a les pleins pouvoirs. Il redonne un élan à Apple en lançant l'iMac, qui regroupe innovation technologique et design parfaitement pensé.
De ce renouveau, s'en suit une série de machines qui restent dans l'esprit tendance avec le design pensé par Jonathan Ives (Power Mac G3 Bleu, iBook...).

En 2001, Apple se diversifie en ouvrant un magasin de musique en ligne intégré au logiciel iTunes et conçu comme un produit d'appel pour ses ordinateurs et son baladeur numérique ; l'Ipod.

En 2005, Apple adopte la famille de microprocesseurs d'Intel qui marque une transition car le processeur était la dernière différence matérielle entre les Mac et les PC.
Aujourd'hui Apple est une société cotée en bourse, qui a bénéficié du renouveau pour relancer son activité, et par conséquent de ses résultats qui sont en partie dus à l'iPod et aux ordinateurs. En 2005, son chiffre d'affaires en milliers de dollars s'élève à 3,520$ et son bénéfice est de 320$.
L'activité principale d'Apple est la conception, la fabrication et la commercialisation de nouvelles technologies.
Elle possède 4 domaines d'activité stratégique qui sont : la micro informatique, les baladeurs numériques, les logiciels&applications et les services.

Son objectif est de donner au consommateur un sentiment d'appartenance à une communauté, d'innover continuellement en mettant l'accent sur le design de façon à proposer un produit esthétique qui sera apprécié par la majorité des clients.

Nous pouvons donc remarquer qu'Apple qui a été au bord de la faillite réalise aujourd'hui des records inédits notamment grâce au succès de l'iPod, mais on peut souligner des limites de cette stratégie et de son baladeur numérique. On peut donc se poser la question : Quelles sont les possibilités de l'entreprise à poursuivre son chemin ou à renouveler pour assurer sa pérennité ?

Pour ce faire, dans un premier temps, nous allons établir le diagnostic externe de l'entreprise de façon à s'immerger dans son environnement global et sectoriel pour ensuite arriver à un diagnostic interne nous permettant de faire ressortir les facteurs clés succès de chaque domaine d'activité stratégique de Apple, et donner des recommandations en terme de stratégie pour son développement. (...)