Audit marketing de l'entreprise Dumas TP (2005)

AnaÃ¯s P.

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Audit marketing de l'entreprise Dumas TP (2005)

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Thèmes abordés

Audit marketing, entreprise Dumas TP, taille, structure, situation financière, style, méthodes de gestion, moyens humains, moyens matériaux, collectivités, entreprises. particuliers, terrassement, voirie

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Résumé du document

La société DUMAS TP a été créée en 1973. Dès lors, cette structure a subi de nombreuses évolutions à différents niveaux.

Tout d'abord nous allons nous intéresser à la taille de l'entreprise :

Il s'agit d'une entreprise de taille moyenne dans la mesure où elle ne figure pas dans la catégorie des grandes entreprises (> 35 salariés). Cependant son chiffre d'affaires n'est pas en reste puisqu'en 2005 il était de 3,5 millions d'euros. Cette société se décompose en deux ensembles distincts :

oles moyens humains :
-2 Ingénieurs
-4 Conducteurs de Travaux
-8 Chefs de Chantier
-20 Opérateurs

oles moyens matériaux :
-15 Camions
-15 Engins
-10 Véhicules Légers

Le parcours de cette société, s'il s'apparente à celui des sociétés florissantes de ces dernières années, est tout de même remarquable lorsqu'on s'attarde sur l'évolution de l'entreprise ces 10 dernières années.

Sommaire

Description générale de l'entreprise DUMAS TP
1. Taille, structure, situation financière, style et méthodes de gestion
2. Les clients de l'entreprise
3. Les concurrents de l'entreprise
4. Vocation, domaine d'activité et marchés exploités
5. Gammes de produits et équilibre de la gamme
6. Parts de marché des différents produits sur les différents marchés
7. Notoriété et image de l'entreprise
Le Macro environnement
1. Le contexte socio-culturel
2. La Technologie
3. L'Economie du secteur BTP en Rhône-Alpes
4. Le contexte politico légale
Le Marché
1. Taille, structure et évolution du marché
2. Les consommateurs
3. La concurrence
4. Les prescripteurs nationaux
5. Les canaux de distribution
Analyse critique de la stratégie de l'entreprise
1. Les objectifs de l'étude
2. Les sources du marché ce qui est à l'origine du marché et des besoins
3. Les cibles : consommateurs et acheteurs
4. Le Positionnement
5. Les éléments moteurs
6. Le Marketing MIX
Les Performances
1. Evolution du CA et des parts de marché
2. Analyse de la rentabilité par produit, par marché, par clientèle

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Extraits

[...] Au niveau de la communication : o Actuellement rien de précis ni de cadré : petites réunions avec des clients précis pour leur présenter l'entreprise, les chantiers, etc., ce qui reste malgré tout des événements ponctuels. o Dans le futur : développer une image commerciale en sachant que Dumas TP se focalise principalement sur : la satisfaction du client un travail de qualité la disponibilité (être disponible le plus possible) Au niveau de la concurrence : o Entreprises nationales o Entreprises locales Partie 5 : Les Performances I. Evolution du CA et des parts de marché Le chiffre d'affaire de Dumas TP a triplé ces dernières années : II. [...]

[...] L'année 2004 marque également une sensible évolution du travail intérimaire dans la construction 9,4 ceci, en lien avec la difficulté pour les employeurs de recruter dans certaines professions (maçons, peintres, et électricien notamment) La conjoncture économique en 2005 L'activité des travaux publics est restée bien orientée en fin d'année 2004. Si les carnets de commandes demeuraient à un bon niveau en janvier, les chefs d'entreprises se montraient prudents quant à l'activité du premier trimestre. La construction de logements est demeurée soutenue en fin 2005, à la fois en matière d'autorisations de construire et de mises en chantier. Le prix moyen de vente au des logements neufs continue de croître. [...]

[...] o Qualité de l'accueil téléphonique : une standardiste est présente tous les jours pour répondre aux appels. o Stabilité des équipes de vente : aucune équipe de vente n'est présente, aucune stratégie commerciale n'est établie. o Maîtrise des techniques de vente par les commerciaux : aucune maîtrise. o Motivation des équipes de vente : aucune motivation o Prix des services : les prix sont déterminés en fonction des réponses aux appels d'offres ; il est important de ne pas donner des prix trop élevés sinon les clients vont chez les concurrents qui sont moins chers. [...]

[...] Depuis combien de temps travaillez-vous avec DUMAS TP ? Etes-vous satisfait de la qualité du travail de DUMAS TP ? Que pensez-vous des prestations rendues par DUMAS TP ? Quels axes d'amélioration proposeriez-vous ? [...]

[...] o Parkings : ce sont les terrassements nécessaires pour la construction de parking. o Routes et voiries : ce sont les terrassements nécessaires à la construction de route. Travaux particuliers Il s'agit des terrassements qui concernent les particuliers : o Villas et pavillons o Bâtiments agricoles o Equipements sportifs o Aménagements paysagés Démolitions Comme son nom l'indique, cette section de DUMAS TP concerne la démolition dans différents secteurs : o Rochers o Ouvrages maçonnés o Structures béton o Démolition de structures métalliques Travaux spécialisés Les travaux spécialisés représentent tous les travaux nécessitant des connaissances ou du matériel particulier pour des raisons de sécurité ou tout simplement pour pouvoir être effectués : o Travaux en terrains rocheux : travaux difficiles à cause de la présence de roche (utilisation d'explosifs ou de matériel spécial) o Travaux en terrains marécageux : travaux rendus difficiles par l'importante présence d'eau (terrain instable) o Environnement de montagne : travaux réalisés en milieu montagnard, rendus complexes par le terrain accidenté. [...]

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