La Banque Postale : communication de crise

Donatien G.

Commandez une rédaction : Étude de cas en Marketing produit sur mesure

Devis en ligne gratuit

Étude de cas Format .ppt

La Banque Postale : communication de crise

Télécharger

Lire un extrait

Thèmes abordés

La Banque Postale, communication de crise, courrier, Colis, Express, services bancaires, marché des cartes bancaires, réseau français de distributeurs automatiques de billets, bancassureur

Lecture
Résumé
Sommaire
Extraits

Résumé du document

Communication :
- Relations Presse
- Presse gratuite, la semaine qui précède
- TV, ajout à la fin d'une pub déjà existante
- Radio, la semaine qui précède
- Affichage dans les points de contact de La Poste
(...)

Sommaire

I) Présentation générale

A. Création
B. Slogans
C. Direction
D. Activités

II) Stratégie de communication

A. Forces et faiblesses
B. Opportunités et menaces
C. Problématique
D. Positionnement

Accédez gratuitement au plan de ce document en vous connectant.

Extraits

[...] . updated_doc\logo\logo.png La Poste Création : 1576, création d'offices de messagers royaux 1991 : La Poste devient un exploitant autonome Direction : Président : Jean-Paul Bailly Directeur Général : George Lefebvre updated_doc\logo\logo.png La Poste : 3 activités Le courrier Le Colis et l'Express La banque Postale Répartition du CA par activité logo.pngupdated_doc\logo\logo.png La Poste Depuis le 1er Janvier 2006 : l'ensemble des services bancaires est disponible grâce à la Banque Postale. [...]

[...] updated_doc\logo\logo.png Positionnement La Banque Postale : une banque de confiance à prix attractifs pour entreprises et particuliers updated_doc\logo\logo.png Objectifs D'information Informer sur le fait que la Banque Postale ne souffre pas de la crise Informer sur la polyvalence du groupe La Poste Développer la notoriété de la Poste logo.pngupdated_doc\logo\logo.png Objectifs D'image Améliorer l'image de l'activité banque de La Poste Montrer les compétences de la Banque Postale Faire aimer la Poste logo.pngupdated_doc\logo\logo.png Objectifs De comportement Inciter les français à devenir client de la Banque Postale Gagner ou regagner la confiance des clients Fidéliser les clients logo.pngupdated_doc\logo\logo.png Les cibles Cibles principales 25-45 ans; CSP+ PME; PMI Cœur de cible 25-35 ans; actifs; urbains, CSP+ PME; PMI Cibles relais Clients de la Banque Postale (particuliers et entreprises) logo.pngupdated_doc\logo\logo.png LES SLOGANS DE LA POSTE « La confiance donne de l'avance » (octobre 2008) « Et la confiance grandit . [...]

[...] » (décembre 2005-2008) « La confiance a de l'avenir » (2005) « Ce que l'avenir vous promet, La Poste vous l'apporte » (2000) « On a tous à y gagner » (1999) « Pas de problème, La Poste est là » Copy stratégie updated_doc\logo\logo.pnglogo.pngupdated_doc\logo\logo.png Copy stratégie Le message « La confiance donne de l'avance » La cible a besoin d'une banque fiable en qui elle peut faire confiance et qui peut répondre à ses attentes pour avancer. [...]

ppt