Etude marketing, Banque Postale, stratégie, société anonyme à fonds public, La Poste, diversification des activités, partenariat, Crédit Municipal, mission d'intérêt public, services financiers, secteur bancaire en France
En 1603, la Poste Royale qui s'occupait du transport de courrier et de métaux précieux se transforme en service public. A cette date l'ancêtre de la poste est né. Il faut attendre 1881 pour que la caisse nationale d'épargne et ce qui était l'ancêtre de la poste inaugure la gestion des comptes. A partir de 1918 on a vu apparaître des centres de gestion des comptes postaux. L'activité financière de détail se développe au sein des PTT avec la création de ces centres. L'entreprise publique totalise un nombre important d'épargnants depuis cette époque. Les services financiers était basiques pendant cette période avec beaucoup de livrets d'épargne qui deviennent les livrets A en 1966. Elle développe ces activités avec les premiers plans épargne logement en 1974.
Le statut des PTT change en 1991 pour devenir La poste d'un côté et France Télécom de l'autre. Les services de la poste ne se limitent pas au service au niveau des courriers et colis mais aussi au niveau financier avec la gestion de comptes, gestion d'actifs, assurance-vie depuis 1996 pour ce dernier.
Cependant cette activité est totalement intégrée à La poste et donc est fortement contrainte par ses implantations et un certain manque d'efficience.
Ses ressources sont aussi assez limitées à cause de son statut public et elle peine à diversifier ses activités. C'est pour cela que La poste a fait le choix de créer une filiale en 2006 : La Banque Postale. Cette entreprise a donc un âge de quatre ans (...)
[...] LBP @ccess 24 permet de garder consulter les comptes (compte courant, livret, compte d'Instruments financiers) et de réaliser des opérations de gestion courantes. LBP Net Entreprise ajoute l'accès aux annonces des impayés et des écritures à venir. Solutions RH Pour motiver et valoriser les salariés, fidéliser les clients et fournisseurs, la Banque Postale propose l'offre CA DO CHÈQUE, variée et de plus fiscalement avantageuse. Le Chèque Emploi Service Universel pré-financé est une offre gagnant- gagant apportant une aide financière aux employés tout en faisant bénéficier à l'entreprise des avantages fiscaux et sociaux liés au cesu. [...]
[...] La gestion d'actif apparaît en deuxième position avec 1,57% et l'activité d'assurance à 1,39%. L'écrasante majorité des ressources du groupe provient donc des activités de gestion de comptes aux particuliers, soit l'activité classique des services financiers de la poste. Il est donc évident que l'on va se poser la question d'une éventuelle croissance du groupe vers les autres activités où elle n'est que très peu présente. En terme de croissance, la banque de détail a accru son résultat de en 2008, la gestion d'actif de 1,7%. [...]
[...] Je passe La Poste pour me diriger vers La Banque Postale, j'y trouve une banderole de plusieurs mètres ventant les prêts immobiliers de la Banque Postale. A l'intérieur, distributeurs, prospectus sur les divers produits d'épargnes, de placements, ou les crédits se présentent d'emblée à moi. Plusieurs guichets et des bureaux cette fois-ci, dédiés spécifiquement aux produits bancaires alors qu'une cloison et une porte automatique séparent les deux activités du groupe la Poste. Mes demandes de renseignements sur les mêmes crédits à la consommation sont entendues et un véritable conseiller bancaire m'en entretient. Le contraste est saisissant ! [...]
[...] Ainsi, l'environnement juridique a bien joué un rôle important dans le développement de la Banque Postal. Son statut évolutif lui permet d'adapter sa stratégie : entre établissement public à vocation sociale et un statut de banque commerciale - Environnement Naturel/ écologique : Le développement durable dans le secteur bancaire : simple démarche marketing ou véritable stratégie de développement ? De part leurs activités (financement, couverture de risque) les banques ont en effet un rôle à jouer en influencent les choix de leurs clients par la promotion des énergies renouvelables ou la prise en compte des critères environnementaux dans les projets. [...]
[...] Ils sont évalués sur le résultat de leur activité avec un contrat de performance. Cette politique est basée à la fois sur un système d'auto évaluation et de contrôle de l'activité. Ce bouleversement a parfois été perçu par les salariés comme une dérive de leur mission d'intérêt général. Certains disent qu'ils vont devoir davantage tenir compte de leur objectifs que des besoins du client et donc proposer des solutions inadaptées à ces besoins. Cela poserait un problème éthique et une frustration chez les salariés de la banque postale qui sont tiraillés entre le rôle de fonctionnaire et celui de salarié bancaire classique. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
