Etude marketing sur Burberry

Extraits

[...] En ce sens le positionnement de la marque est aujourd'hui clair : marque de luxe iconique de renommée internationale, Burberry est bien plus qu'une énième marque de vêtements et d'accessoires : elle représente une part de l'identité nationale. Ainsi, parler de Burberry suffit à évoquer une sorte de sophistication très british, résultats d'un savant mélange d'influences historiques porteuses de sens : Angleterre victorienne des explorateurs, décadence des années 20, âge d'or hollywoodien (le trench se porte à la vie comme à la scène) En commençant par la reine, ce sont à la fois personnages illustres (Churchill, Kipling, ou l'aventurier norvégien Roald Amundsen) et icônes d'aujourd'hui (Kate Moss, Barbie ou plus récemment Emma Watson) qui permettent à la marque de se positionner aujourd'hui sur deux terrain bien distincts1. [...]

[...] Ensuite, sans casser les codes de sa communication, et en restant en accord avec l'image de la marque, Burberry doit revoir quelque peu le caractère créatif de ses publicités pour les rendre un peu plus jeunes et attractives. [...]

[...] L'image de marque étant également constituée par l'expérience des consommateurs à son égard, on pense au service fourni par Burberry, ses boutiques, et ses employés comme un service haut de gamme, pour une clientèle exigeante et privilégiée. A partir de ces critères, il est facile de visualiser le client Burberry type : une belle femme, élégante, distinguée, attachée à une marque discrète qui pourra la suivre dans ses activités. C'est une femme active et urbaine avant tout Mais une image de marque en péril face au phénomène de brand hijacking Mais comme toute image de marque, l'image de Burberry est soumise à des facteurs exogènes que la marque ne contrôle pas forcément. [...]

[...] De plus du CA réalisé à New York ce jour par la marque ont été reversés à la fondation Burberry 2. Burberry, élue marque de l'année : C'est à l'occasion des Accessories Council Excellence Awards que Burberry a été élue marque de l'année, le 2 novembre 2009. Cette cérémonie récompense ainsi chaque année des marques créatives en matières d'accessoires et ayant un impact positif dans l'industrie. Le prix récompense ainsi le nouveau style plus créatif insufflé par Christopher Bailey, le directeur artistique de la marque, notamment grâce au lancement d'une nouvelle gamme d'accessoires de joaillerie pour l'automne hiver 2009- Burberry, marque événement des 25 ans de la Fashion Week londonienne : C'est en grande pompe que la marque Burberry a célébré les 25 ans de la célèbre Fashion Week britannique, à l'occasion de l'inauguration de son nouveau siège londonien. [...]

[...] D'ailleurs, luxe ou pas, de nombreuses marques se placent dans l'ère du temps en profitant que ce nouveau concept de responsabilité social soit à la mode pour communiquer sur leurs actions en termes de responsabilité sociale. Burberry ne déroge pas à cette tendance affirme sa volonté d'aboutir à l'excellence en termes d'éthiques, de respect de l'environnement ou d'engagement auprès de la société. On note néanmoins chez Burberry une tendance à dépasser les discours convenus pour se positionner sur des objectifs chiffrés. [...]