Etude Marketing du groupe Clarins

Extraits

[...] Deux méthodes pour livrer nos clients : - En France et en Espagne, les commandes sont expédiées quotidiennement en flux tendu chez les parfumeurs. - Pour les autres pays, les commandes sont livrées dans nos filiales ou chez des distributeurs locaux. Choix stratégique d'une plate forme centrale Objectif de doublement du CA en 5 ans Maîtrise interne du flux logistique pour garantir un niveau de qualité répondant aux besoins des clients Outils à forte capacité d'évolution REALISATION INTERNE DE LA CENTRALE DE DISTRIBUTION D'AMIENS FAIRE MIEUX, FAIRE PLUS ET AIMER LE FAIRE telle est la devise de CLARINS SITE DE CLARINS LOGISTIQUE F1000004 FAIRE MIEUX, FAIRE PLUS ET AIMER LE FAIRE telle est la devise de CLARINS LE SITE CLARINS LOGISTIQUE 12 Hectares Bâtiment de m² : Magasin de stockage Bâtiment préparation commandes sur 2 niveaux Productivité colis / mois par jour lignes / mois par jour Effectif 120 personnes Le Magasin Automatique 28M de Haut dont 3M sous terre 11 niveaux de stockage Capacité de 27500 Palettes (1200x800x2000) 7 Chariots autonomes Aucune intervention humaine 700 entrées jours/700 sorties jours Maximal atteint en 14h: 1335 entrées/sorties FAIRE MIEUX, FAIRE PLUS ET AIMER LE FAIRE telle est la devise de CLARINS L'e-commerce En 2008, clarins lance son site d'e-commerce et passe du B to B au B to C. [...]

[...] La remontée de leurs commentaires est la source même de l'inspiration de Clarins, et permet ainsi de faire évoluer les formules et les produits le plus en adéquation possible avec les besoins existants. Clarins Men Marché des soins pour homme représente de celui dédié aux femmes. Stratégie des moyens de la communication de lancement: La campagne de pub en points de vente, vitrines, des PLV et brochures Mailing et questionnaire En sept mois : clients hommes FAIRE MIEUX, FAIRE PLUS ET AIMER LE FAIRE telle est la devise de CLARINS Parce que le marché des soins pour homme devrait représenter de celui dédié aux femmes , Clarins a créé la marque ClarinsMen. [...]

[...] Stratégie de moyen et long terme La société civile Financière FC (contrôlée par la famille Courtin) lance une OPA afin de racheter les minoritaires du groupe Clarins. FAIRE MIEUX, FAIRE PLUS ET AIMER LE FAIRE telle est la devise de CLARINS "Les rumeurs ont été un catalyseur de notre décision, mais notre décision est avant tout stratégique. En étant en bourse, c'était un moyen dans notre politique ( . ) d'acquérir des sociétés. Nous ne l'avons pas fait parce que, soit elles étaient trop chères, soit elles étaient trop dilutives, soit il n'y avait pas de synergies avec notre groupe . [...]

[...] Objectif :attirer plus de trafic sur son site. Support de fidélisation grâce à la rubrique «Clarins and me» FAIRE MIEUX, FAIRE PLUS ET AIMER LE FAIRE telle est la devise de CLARINS Clarins se lance dans la beauté engagée Objectif :attirer plus de trafic sur son site via e-mailing, bannières, search marketing, affiliation et référencement. Support de fidélisation grâce à la rubrique «Clarins and me» ce programme offre un accès à des privilèges et des offres exclusives, comme des essais de nouveaux produits, des offres spéciales, des rencontres beauté, etc. [...]

[...] - Le métier du parfum souffre d'une offre pléthorique. -Ralentissement du marché britannique des ventes) FAIRE MIEUX, FAIRE PLUS ET AIMER LE FAIRE telle est la devise de CLARINS Les points faibles de la valeur - La petite taille du groupe représente un handicap face aux majors du secteur, comme L'Oréal, en particulier aux Etats-Unis. - Le positionnement haut de gamme de Clarins (CLR) peut se révéler pénalisant en période difficile. -Le métier du parfum, dont Clarins (CLR) est de plus en plus dépendant, souffre d'une offre pléthorique, tout en étant loin d'être le plus sûr et le plus stable des cosmétiques. [...]