Analyse stratégique du Club Med

Elsa B.

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Analyse stratégique du Club Med

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Thèmes abordés

Analyse stratégique, Club Med, secteur du tourisme, économies nationales, pays émergents, France, touristes internationaux, industrie du tourisme, demande touristique

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Résumé du document

Tous les segments de clientèle ont une exigence accrue de qualité et de la diversité dans les prestations offertes surtout à l'occasion de séjours balnéaires (offre personnalisée et enrichie autour de l'attractivité naturelle de la mer). Pour s'adapter à la demande, Club Med a su s'adapter et mettre en place un stratégie "luxe" (...)

Sommaire

Introduction

I) Les fondations de l'institution Club Med

A. Stratégies efficaces, à la base de la réputation du Club Med
B. Différentiations par rapport à la concurrence
C. Problèmes de cette stratégie

II) Le développement de stratégies nouvelles

A. Les objectifs
B. La segmentation actuelle
C. Stratégie d'alliance
D. Caractéristiques des produits
E. Facteurs clés de réussite
F. Marketing mix
G. Un développement international

III) Le Club Med, un LUXE ?

A. Quelques exemples
B. Evolution des « Tridents »
C. Les tendances futures
D. Proposition d'innovations
E. Envisager des partenariats

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Extraits

[...] Problématique Comment rester le premier groupe touristique français ? Vision S'évader Mission Développer les services Projet Etre présent « aux 4 coins du monde » avec une image haut de gamme Les informations-clés Chiffre d'affaires milliards d'euros Qui a augmenté de Effectif GO (gentils orgas) et GE (gentils employés) Présence 50 pays 6 continents Les fondations de l'institution Club Med Stratégies efficaces, à la base de la réputation du Club Med La stratégie internationale : le Club Med est partout dans le monde avec des systèmes de villages situés dans des lieux féériques. [...]

[...] Conserver tous les symboles qui ont fait sa popularité (convivialité, goût de la fête, animations des « GO » Le Club Méditerranée met en place son plan de transformation pour devenir l'un des leaders mondiaux du loisir sous toutes ses formes. La segmentation actuelle Les segments se divisent en thèmes : Pour vivre l'exceptionnel; Pour se dépenser, se dépasser; Pour vivre à 200 Pour goûter à tout; Pour découvrir. Des villages spécialisés par types d'activités: Pour les familles, l'accueil des enfants est amélioré. Les nourrissons ont leur Baby Welcome. Les ados bénéficient de lieux de rencontre adaptés - discothèques, bars ou rampes pour pratiquer le skateboard. Enfin, la convivialité du Club Med s'appuie sur les affinités. [...]

[...] Cette tendance est en pleine progression. Proposition d'innovations Concevoir une carte « gentil membre » pour les voyages en club permettant à leurs propriétaires de bénéficier de cadeaux sous diverses formes afin de les remercier d'être des clients réguliers. Cibler les familles en élaborant des formules famille avec des tarifs préférentiels. Club Med Gay : comme tous les lieux de vacances que propose le Club Med, ce serait un endroit convivial, accueillant, joyeux, festif, entièrement dédié aux gays et lesbiennes. La population homosexuelle est importante. [...]

[...] La stratégie de fidélisation : envoi des catalogues, brochures complètes et de promotions régulièrement aux GM. Différentiations par rapport à la concurrence « le côté vivant » : comparé à un hôtel typique, le Club Med propose à ses clients des animations toute la journée et toute la soirée en continu, grâce aux « GM » et « GO » qui font la particularité du club. « le côté simple » : coupés du monde (sans télé, sans téléphone), les GM peuvent s'évader et se sentir réellement en vacances, pas de pression du monde réel. [...]

[...] Les GM ne restent qu'entre eux et ne découvrent rien du pays d'accueil. Aujourdui ouverture à la localité : nourriture locale, chambre decorée de maniere locale, personnel local La liberté des mœurs qui a fait la réputation du Club provoque la fuite des familles. La familiarité imposée dans les relations entre GO et GM rebute plus qu'elle ne séduit. Le côté « TROP amical », « tribu » ne plaît plus. Les Bronzés De 2001 à 2003 Perte de clients. [...]

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