Conception et suivi du plan marketing et commercial - Nature et Découverte

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Conception et suivi du plan marketing et commercial - Nature et Découverte

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Fondée en 1990 par François et Françoise Lemarchand, l'enseigne Nature & Découvertes a tout de suite affirmé sa volonté de « mettre la nature à portée de tous ». Pionnière en France du marketing sensoriel, elle vise principalement une clientèle urbaine et familiale. Vingt ans plus tard, leur fils Antoine a repris les rênes pour en faire une marque accessible, sincère et toujours innovante, qui s'affirme désormais comme la marque de la curiosité : elle invite ses clients à découvrir le monde, se cultiver, s'investir pour le préserver et à construire ensemble un monde meilleur.
Vous avez été embauché(e) par l'entreprise Nature et Découverte pour concevoir et suivre un plan d'action marketing et commercial qui permettra de renforcer l'image de la marque, en intégrant notamment sa démarche d'économie circulaire.

Sommaire

Diagnostic de la marque et de son environnement
1. Présentez trois analyses externes sur le marché, l'offre et la demande
2. Présentez deux analyses internes sur les performances de l'entreprise et sur la stratégie marketing de Nature & Découvertes
3. Analysez les forces et faiblesses des 7P du marketing mix de l'entreprise
4. Rédigez une courte synthèse prenant en compte vos analyses précédentes et la transition vers une économie circulaire que vous présenterez à votre responsable marketing
Élaborer une proposition de valeur
1. Dans un premier temps, choisissez les cibles principales à conquérir, qui permettront à Nature et Découvertes de devenir un acteur référent dans l'économie circulaire. Construisez ensuite des personas associés
2. Créer un argumentaire associé à l'enseigne qui soutienne la stratégie marketing de Nature & Découvertes. Rappelez en une phrase la stratégie marketing de Nature & Découvertes
3. Rappelez quels sont les 3 axes qui permettent de construire une proposition de valeur
4. Rédigez une proposition de valeur pour Nature & Découvertes
Définir un plan de communication
1. Parmi les 4 actions, vous choisirez au moins une action utilisant un canal de communication média. Pour cela, vous devrez élaborer une copy strategy. Rappelez en quoi consiste une copy strategy et quels items elle doit comporter
2. Rédigez-la copy strategy d'une action de communication média de votre choix qui soit en adéquation avec votre stratégie marketing et votre plan de communication global. Définissez en amont le ou les objectif(s) pour cette action
3. Détaillez 3 autres actions de communication de votre choix en précisant en amont leur(s) objectif(s) respectifs, les outils utilisés et les indicateurs de performance associés
Définir des outils de suivi et de mesure d'efficacité
1. Rappelez en quoi les indicateurs de performance sont utiles
2. Quels pourraient être les indicateurs de performance du projet de Nature & Découvertes, consistant à renforcer son image de marque auprès de ses clients et prospects ?

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Extraits

[...] Nous étudierons dans un premier temps l'état du marché par un diagnostic stratégique permettant de comprendre les éléments extérieurs impactant l'activité de Nature et Découverte (PESTEL). Nous analyserons ensuite l'état concurrentiel du marché en définissant les risques de concurrence intra sectoriels (PORTER). Enfin, nous proposerons un positionnement de l'entreprise par rapport à ses concurrents afin de déterminer sa place dans le marché (carte de positionnement). PESTEL Politique - Les règlementations environnementales et les attentes en qualité et durabilité des produits ont un impact sur les ventes de Nature et Découverte et les processus de fabrication de la marque. [...]

[...] Promotion Possibilité d'effectuer des campagnes promotionnelles et de communiquer sur les réseaux sociaux. Personnes Le magasin repose une grande partie de ses ventes sur la qualité de son conseil en magasin, mais a besoin de maintenir un service client de haute qualité pour éviter les critiques négatives. Processus Le processus de vente est axé sur l'expérience client et la présence de produits de niche. Le processus d'achat peut cependant être simplifié notamment en développant la livraison et le service en ligne. [...]

[...] Définir des outils de suivi et de mesure de l'efficacité Rappelez en quoi les indicateurs de performance sont utiles Ces indicateurs permettent d'évaluer la réussite d'une campagne publicitaire en quantifiant la transformation de l'investissement en achat. Ils permettent aussi de tracer le ROI (return on Investment) et de juger de la rentabilité de la campagne. En plus de s'appuyer sur les résultats, l'évaluation des KPIs permet aussi d'effectuer des prévisions et de construire les futures campagnes marketing en s'appuyant sur l'expérience. [...]

[...] Les utilisateurs croient en une action de meilleure consommation en achetant auprès de Nature et Découverte. Attachement à la marque Elle suscite cependant un assez faible engagement lié à sa gamme de produits jugés non essentiels. Elle reste cependant un magasin de choix dans l'achat de cadeaux ou de matériel intérieur. Analysez les forces et faiblesses des 7P du marketing mix de l'entreprise Les 7 P du marketing, aussi connus sous le nom de Marketing Mix, permettent d'identifier les atouts essentiels d'une marque pour une commercialisation efficace. [...]

[...] Elle permet d'identifier des éléments de langage clef en précisant : Le public cible Le niveau de formalisme des éléments de texte La proposition de valeur Les objectifs de la communication Rédigez-la copy strategy d'une action de communication média de votre choix qui soit en adéquation avec votre stratégie marketing et votre plan de communication global. Définissez en amont le ou les objectif(s) pour cette action Nous pouvons ainsi définir une copy strategy axée sur la publicité media. L'objectif de la campagne sera de présenter dans un storytelling porté sur l'enfance et le futur de la planète les valeurs de durabilité portées par Nature et Découverte. Nous ciblons alors un public de jeunes parents, au milieu de la trentaine, sensibles aux causes environnementales et préoccupées par le bien-être de leurs enfants. [...]

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