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Conforama a pour mission de : "Permettre au plus grand nombre d'accéder au confort chez soi, selon ses propres goûts et au meilleur prix". Fidèle à son concept de discounter, Conforama est une enseigne multi spécialiste d'équipements de la maison qui propose à ses clients, dans un même magasin, une offre multi style de meubles, d'articles de décoration, d'électroménager et d'électronique de loisirs, avec une disponibilité immédiate des produits (...)
[...] Révision de l'offre en magasin :Sur les 177 points de vente hexagonaux, près de 70 proposent déjà un nouveau concept où le cheminement des visiteurs a été repensé . Dans des allées élargies, le client pousse son chariot sans mal. Il découvre le magasin avec des espaces mettant en situation les meubles et tous les équipements du foyer disponibles. Situé en fin de parcours du client, les rayons décorations ont vu leur surface de vente doubler. C'est un des axes de développement majeur. [...]
[...] LES PLUS POUR LE CLIENT (SUITE) updated_doc\logo\logo.png Chez Conforama, les salariés ont droit à certains avantages : - à de réduction sur certains produits ; Prime d'ancienneté de ; Prime d'ajustement de salaire ; Prime d'intéressement annuelle ; Cadeau annuel du Comité d'entreprise ; LES PLUS POUR LE PERSONNEL updated_doc\logo\logo.png Cinq personnes peuvent être nécessaires pour réaliser une vente : Exemple pour l'achat d'un lit + matelas : - 1 vendeur/vendeuse qui a produit le bon à présenter à la caisse, - 1 hôtesse/hôte de caisse qui facture la vente au client, - 1 personne qui réceptionne la facture et dépose un bon dans un casier personne qui prend le bon et va chercher les articles, Le magasinier rapporte le matelas au client et lui indique qu'il doit aller dans un autre entrepôt pour récupérer le lit. - Et c'est là que le client rencontre la 5ème et dernière personne. Pour plusieurs types de produits, le conseiller va valoriser : l'utilité d'acheter une période de garantie supplémentaire, l'avantage de la livraison à domicile, la mise en installation du produit, si celle-ci est complexe pour le client (gain de temps). [...]
[...] SERVICES LIES A LA VENTE updated_doc\logo\logo.png AUTRES SERVICES Offres des réductions (exemple : pour 300 € d'achats € de réduction) ; Location d'une Camionnette pendant 24h pour 1€ de plus (dès 300€ d'achats), et verser un chèque de caution 500 € (inutile avec la carte conforama) ; Solutions pour votre budget (avec une formule de crédit grâce à la carte conforama) ; Démarches administratives (fait le point sur les organismes à contacter) ; S'équiper malin (sélection de produits de qualité à petit prix) ; Jeux et vidéos (disponibles sur conforama.fr) ; Réductions sur vos cartons : 15% de réductions. Pour l'obtenir, s'adresser au Point Financement du magasin. [...]
[...] SUITE CONCEPT updated_doc\logo\logo.png DISTRIBUTION MERCHANDISING La présentation aussi a été repensée. Au lieu d'alignements de meubles sans fin, les mises en ambiance des produits font l'objet de soins particuliers. Désormais les objets de décoration sont en tête des gondoles pour favoriser les achats d'impulsion. Les offres promotionnelles, sont présentées avec des codes couleurs très précis. [...]
[...] PRIX MARQUES Offre discount multi produit et multi style. + de produits référencés en magasin, dont disponibles immédiatement. une signalétique spécifique en magasin pour valoriser les produits. COMMUNICATION SLOGAN Fréquentes campagnes de promotion (12 à 25 fois par an ) « Bien chez soi, bien moins cher » updated_doc\logo\logo.png PRODUITS Produits Univers Visuels Meubles Salon, Canapé/ Séjour Coin Repas /Cuisine/ Chambre adulte . Décoration Tapis / Miroir / Décoration murale /Luminaire . Electroménager Lavage / Soin du linge /Cuisson encastrable / Petits appareils de cuisson . [...]
Référence bibliographique
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