Les cosmétiques ClarinsMen : étude de cas

Emilie P.

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Les cosmétiques ClarinsMen : étude de cas

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Thèmes abordés

cosmétiques, hommes, soins, beauté, produits, crèmes, ClarinsMen, Clarins, Biotherm, L'Oréal, étude de cas, bilan, diagnostic, médias, marketing, communication

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Résumé du document

Clarins est une marque familiale de produits cosmétiques crée en 1954 par Jacques Courtin. Jacques Courtin a fait, dès 1957, de Clarins le spécialiste des produits de soins de beauté haut de gamme 100% à base de plantes... Connaissant un fort succès aujourd'hui, la marque n'affichait pas de grandes prétentions à ses débuts.
La marque Clarins fait partie d'une fusion de quatre marques qui sont : Clarins, Azzaro, Thierry Mugler et Stella Cadente.
En 2005 Clarins enregistrait un chiffre d'affaire de 998,2 millions d'euros, 20 filiales de distribution dans 150 pays, 19 000 points de vente et 6 100 employés.

Clarins est aujourd'hui le leader français et européen des soins visages et corps pour femmes. Il doit son succès à sa stratégie de recherche et développement (RD) et d'innovation et à son image de marque haut de gamme.
- En 2002, Clarins se lance sur un nouveau marché en créant une gamme de produits cosmétiques pour hommes sous la marque « ClarinsMen ». Clarins répond ainsi aux nouvelles demandes et attentes des clients. En effet, le comportement des hommes face au cosmétique a changé, ils sont aujourd'hui de plus en plus attentifs à leur apparence physique et à leur bien-être. Aujourd'hui, ClarinsMen compte 24 000 clients hommes. Cependant, ClarinsMen est en concurrence avec trois autres acteurs majeurs sur le marché homme qui sont : Biotherm avec une grande marge d'avance, suivit de Clinique et de Nickel (...)

Sommaire

I) Le bilan-diagnostic

A. Le bilan
B. Le diagnostic

II) La stratégie de communication

A. Le positionnement
B. Les objectifs
C. Les cibles
D. La stratégie créative

III) La stratégie des moyens

A. Les moyens médias
B. Les moyens hors médias

IV) Résolution par la communication

Sources
Annexes

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Extraits

[...] Ce site, en rapport avec le site de Clarins, est plus simple d'utilisation. Il présente la gamme de produit ClarinsMen à l'aide de pictogrammes classant les produits en 4 familles : nettoyage-rasage, soins essentiels, soins spécifiques, hygiène. Il s'agit d'un site informatif et éducatif sur les cosmétiques pour hommes. Les autres moyens hors médias permettent d'établir un contact avec les consommateurs potentiels et de privilégier un certain dialogue Partie 4 : RESOLUTION PAR LA COMMUNICATION - Augmenter la notoriété de la marque dans le but d'accroître le taux de pénétration La marque Clarinsmen est encore trop effacée face à des marques comme Biotherm pour hommes ou Nivéa for men. [...]

[...] - Maintenir l'image haut de gamme de la marque Le but est de faire connaître la marque par son savoir-faire, son efficacité et sa crédibilité. - Mettre en place des opérations de parrainage Proposer des packs contenant un produit femme et un produit homme. [...]

[...] Néanmoins, ClarinsMen a réussi à s'installer sur ce marché en un temps remarquable. Il est devenu le du marché pour hommes en quatre mois, précédé du leader Biotherm. Fin 2002, ClarinsMen atteignait son apogée en enregistrant 35 points de part de marché, soit un de moins seulement que Biotherm qui en enregistrait 36. (Source Secodip) 5 Les consommateurs Les consommateurs des produits ClarinsMen sont majoritairement des hommes âgés de 25 à 45 ans, appartenant aux CSP+ et ayant pour habitude d'entretenir régulièrement leur peau. [...]

[...] C'est à dire que la qualité des produits justifie le prix. Il n'y a pas de différence de politique de prix entre les produits pour femmes et les produits pour hommes. - La politique de distribution : Une distribution sélective en parfumeries, en grands magasins et en instituts de beauté. Cependant on note une présence majeure des produits ClarinsMen en parfumeries et en grands magasins. On peut trouver des produits Clarins dans points de vente en France et points de vente à l'étranger. [...]

[...] Mais concernant les produits ClarinsMen, les responsables ont identifiés deux cibles d'acheteurs. Il y a principalement les femmes qui achètent les produits pour leurs hommes car ce sont elles qui font la plupart du temps les achats de la vie quotidienne, et plus rarement les hommes qui achètent leurs produits eux-mêmes. On ne parlera pas ici de prescripteurs, car rien n'est imposé, mais plutôt d'influenceurs. Dans ce cas, ce sont majoritairement les femmes et les publicités qui jouent ce rôle. [...]

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