PDUC Darty pour BTS MUC

Extraits

[...] Premières réflexions pour la mise en œuvre 1. Acceptation du projet par le directeur du magasin Après l'étude du projet par mon tuteur, j'ai eu l'accord pour mettre en place le projet. A ce jour, le rayon a été réaménagé et une réunion avec les vendeurs a été mise en place afin qu'ils fassent part de leurs avis Les outils de suivi du projet J'ai utilisé un diagramme de Gantt pour vérifier le bon déroulement du projet et le respect des différentes phases. [...]

[...] PDUC Darty pour BTS MUC 1. Analyse commerciale de l'unité commerciale Depuis 50 ans, Darty est présent sur le marché de la distribution de produits électrodomestiques français et en est le leader avec une part de marché de Les principaux concurrents de l'enseigne sont la Fnac, Boulanger, Planète Saturn. DARTY LA VALENTINE Route de la Sablière Centre Commercial Valentine 13011 MARSEILLE 1. Localisation de l'entreprise : Darty la valentine se situe en plein cœur de la zone commerciale du Grand V la Valentine ».L'entreprise se trouve à une des 4 entrées de la galerie et de ce fait se trouve idéalement située. [...]

[...] Détail du projet Etapes préalables : Etudier les aménagements possibles du rayon S'informer auprès du manageur les contraintes à respecter vis-à-vis du marchandisage Darty (autorisation du réseau) Observer l'organisation des rayons téléphonie mobile des concurrents Organisation d'une réunion pour informer les vendeurs sur les changements à venir Exécution du projet : Aménagement du rayon Etape finale : Mise en place d'outils pour suivre le projet après sa mise en place 4. Finalité du projet 5. Calendrier du projet La mise en place du projet a débuté le 8 janvier 2007. Le nouveau rayon est mis en place depuis le 12 mars Les acteurs Le chef des ventes du magasin M.Solmon Jérémie Chaer étudiant en 2ème année BTS MUC Les vendeurs du rayon téléphonie mobile 4. Analyse des répercussions humaines, financières et organisationnelles de la préconisation 1. [...]

[...] Le but est d'informer et de motiver les vendeurs. Informer sur les nouveaux procédés imposés par le réseau et motiver en rappelant les objectifs et challenges. Ces informations sont écrites et affichées dans la salle de repos. Puis mensuellement ont lieu des entretiens entre le vendeur et le directeur pour faire le point sur les objectifs et écouter le ou les problèmes que peut rencontrer le vendeur. La communication Darty la valentine adopte la communication média et la communication hors média. [...]

[...] Les étapes du projet 1. Recherche du réaménagement optimal du rayon (choix des produits, disposition des racks, ) 2. Comparaison avec la concurrence (et en particulier la Fnac) 3. Budgétisation du réaménagement 4. Calcul du délai de mise en place 5. Réaménagement du rayon 6. Mise en place d'outil afin de suivre le projet 2. La prise en compte des répercussions o Humaines Acquisition de nouvelles connaissances sur de nouveaux produits Adaptation à ces produits Sensation de nouveautés pour le client Développe une nouvelle image du rayon o Financières Augmentation du chiffre d'affaires et de la marge du rayon Coût en heure (4h pour la mise en place par les vendeurs rémunérée à 8.25 par vendeurs) o Organisationnelles Apprentissage de nouvelles procédures pour la vente des produits nouveaux sur la rayon (Code produit et référencement sur le logiciel, assurances sur le produit, ) Meilleure vision de l'arrivée du client donc un meilleur accueil (Face à l'entrée) Un trafic plus fluide dans le rayon Espace de travail plus spacieux, plus clair donc plus agréable (augmentation de la productivité 5. [...]