Analyse marketing de l'entreprise Dell (2008)

Extraits

[...] Les PVC sont sur la liste des matériaux interdits et nous sommes en train de retirer l'ensemble du PVC des châssis. Plante un arbre pour moi: Dell a lancé ce programme en janvier 2007 afin de donner l'opportunité à ses clients établis aux Etats-Unis de compenser pour les émissions de CO2 produites suite à l'utilisation de leur ordinateur. Pour ce projet, nous travaillons en partenariat avec les fondations Conservation Fund et Carbonfund.org. logo43.gif Efficacité énergétique des produits Dell s'engage en permanence à concevoir des technologies à la fois plus performantes et plus efficaces. [...]

[...] Dell se lance sur le marché des stations de travail – Dell augmente ses capacités de production en Amérique et en Europe et ouvre un centre de production à Xiamen, en Chine – Ouverture de son 2e site américain à Nashville dans le Tennessee et d'une usine à Eldorado do Sul au Brésil pour approvisionner les pays d'Amérique Latine. Lancement de "E-Support Direct from Dell", un service d'assistance technique en ligne – Le chiffre d'affaires sur Internet atteint les 50 millions de dollars par jour – Dell devient N°1 sur le marché mondial de la micro-informatique et N°1 aux Etats-Unis sur celui des serveurs à base d'Intel 2003 – Dell se lance sur le marché des imprimantes jet d'encre et laser et sur celui de l'électronique de loisir avec notamment des TV LCD. Dell Computer devient Dell Inc. [...]

[...] Son idée est simple mais révolutionnaire : créer une relation directe avec les clients sans passer par les détaillants. En 1992, Michael Dell devient le plus jeune PDG d'une entreprise du classement "Fortune" des 500 sociétés américaines au plus gros chiffre d'affaires. Fortune : 17,1 milliards de dollars en 2006 Age : 41 ans Nationalité : Américain logo43.gif Présente en France depuis 1989: Le premier est situé à Rueil-Malmaison en région parisienne où l'entreprise regroupe la direction « Grands Comptes ». [...]

[...] -Pas de service marketing-stock important (inventaires). ( du budget seulement en 2006). OPPORTUNITÉS -Marché des serveurs (ils sont n°1). -stratégie international (il reste des marchés à conquérir). -Produit global (sans cesse en évolution). -Augmentation de la demande informatique. -Innovations récentes donc parts de marché à conquérir (ex : la tablette informatique) MENACES -Concurrence agressive Lenovo -Prix (rétrécissement des marges). -Croissance du secteur informatique très forte et Dell a du mal à suivre en terme de productivité. -Clientèle de moins en moins fidèle. [...]

[...] Budget de 1,5 milliards de $ chaque année Nouvelle campagne publicitaire fin 2007 – 2008: volonté d'être plus proche du client (voir vidéo). Différents supports : télévision, internet, centres de distribution de la marque. Image: new energy.avi Image: portables couleurs.avi Politique de prix Les prix bénéficient de la politique de réduction des coûts, tel que la mise en œuvre de la politique de juste-à-temps ainsi que la politique de ventes basée sur le e-commerce (be direct). Prix de base: consommateur: 549€ pour une unité centrale plus un moniteur, en étant particulier. distributeur : prix non disponible pour le moment. [...]