Diagnostic interne, entreprise Bic, chaîne de valeur, production, commercialisation, avantages concurrentiels, ressources, compétences, analyse VRIO
Afin de présenter un diagnostic interne de l'entreprise Bic, nous utiliserons tout d'abord l'outil de la chaîne de valeur qui, en mettant en rapport les fonctions primaires liées à la production et à la commercialisation, et les fonctions de support, qui sont transversales et assurent le fonctionnement général de l'entreprise, nous permettra de dégager les forces de l'entreprise considérée. Ensuite à travers l'analyse VRIO, nous mettrons en lumière les avantages concurrentiels de Bic en étudiant ses ressources et ses compétences.
L'une des principales sources de la réussite de l'entreprise est la fonction support « ressources humaines ». En effet Bic considère que "L'atout majeur de l'entreprise réside dans l'implication et le talent des équipes." Le travail des équipes professionnelles est basé sur la confiance mutuelle et encouragé par une gouvernance familiale impliquée et responsable. Avec près de 9.000 collaborateurs sur cinq continents, Bic est un groupe international et multiculturel, riche depuis sa création de compétences et de différences.
[...] BIC a réussi à construire une véritable culture autour de ses produits et à inventer un nouveau concept : le jetable. Depuis plus d'un demi-siècle, le Bic est devenu un objet de référence pour des millions de personnes de toutes origines grâce à un rapport qualité/prix permanent. Le stylo au nom éponyme, représente le symbole pour plusieurs générations de notre société de consommation moderne, une sorte d'icône Pop au sens premier du terme, tel que le définissait Andy Warhol : «Les artistes Pop utilisaient des images que n'importe qui pouvait reconnaître en une fraction de seconde : bandes dessinées, nappe de pique-nique, pantalons pour hommes, célébrités, bouteilles de Coca-Cola . [...]
[...] Aujourd'hui la marque est puissante, car elle détient le pouvoir d'influencer les attitudes et les comportements des individus à l'extérieur de l'entreprise (clients, distributeurs, leaders d'opinion, citoyens), mais aussi à l'intérieur de celle-ci. Son but est de : Inspirer des idées. La marque glorifie des valeurs que le je partage la consommation, la qualité, l'originalité, la fonctionnalité et l'accessibilité; Créer de la confiance. La marque est un contrat passé avec le consommateur, sur l'origine des produits, leurs performances, leur innocuité, leurs engagements de services ; Créer de la préférence et de la fidélité ; Susciter du désir. [...]
[...] BIC adapte la gestion de ses ressources humaines à chaque pays, à chaque environnement et par là même, ajuste ses produits à la demande. Bic a réussi à créer des synergies entre les départements et grâce notamment à son Université, elle a instauré une véritable culture d'entreprise. En mai 2005, le Groupe a publié une Charte d'éthique présentant clarifiant les objectifs fixés relatifs aux actions et aux comportements de tous ses membres. Ainsi, BIC s'engage à respecter l'environnement, les principes d'intégrité, d'honnêteté et d'équité, et à développer un dialogue social à tous les niveaux de l'entreprise. [...]
[...] BIC a renforcé sa réputation de fournisseur de produits de haute qualité à prix juste par des campagnes de publicité et de promotion. L'entreprise fait preuve d'innovations afin d'offrir de nouvelles gammes régulièrement et donner le choix aux consommateurs en proposant des gammes larges, du produit le plus simple au produit le plus sophistiqué, restant fidèle à sa philosophie du meilleur produit, au meilleur prix, pour tous. Enfin, la force de vente constitue également un élément déterminant dans la stratégie de l'entreprise ; les produits BIC ont pour vocation d'apporter des réponses simples aux besoins quotidiens de millions de consommateurs. [...]
[...] BIC développe au plan mondial une stratégie globale de commercialisation d'une gamme complète d'articles de papeterie. Ses objectifs sont de: - Développer la distribution de ses produits et accroître leur visibilité sur les points de vente par le biais d'opération de merchandising; - Capitaliser sur des accords avec des clients internationaux afin d'optimiser la promotion des produits stratégiques par pays; - Se développer sur de nouveaux canaux de distribution; - Investir dans la marque (exemple: distribution en Europe d'échantillons auprès des fournisseurs de bureau . [...]
Référence bibliographique
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