Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) du supermarché Match

Extraits

[...] Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) du supermarché Match ORIGINE DE L'ENSEIGNE : ( Les supermarchés Match font partie du groupe indépendant Belge Louis Delhaize / Cora. ( En 1960, ce groupe de distribution ouvre son premier supermarché dans le Nord de la France. ( Enfin en 1990, il décide d'unifier ses supermarchés sous l'enseigne Match : c'est à cette période que les magasins Match sont nées. II) PRESENTATION DE L'UNITE COMMERCIALE : ( Le supermarché ou j'ai effectué mon stage a été crée en 2004, il se situe dans le centre ville de Creil, sa superficie est de 2100 m2. [...]

[...] ) - La vente assistée ou conseil : le client ne fait appel au vendeur que s'il éprouve un besoin d'information, exemple : au rayon boucherie. II) CONTEXTE ORGANISATIONNEL : ( Match Creil est l'un des 155 supermarchés alimentaires que regroupe l'enseigne, en France. ( Ces 155 supermarchés sont essentiellement répartis sur trois grandes zones géographiques que sont l'Alsace, la Lorraine et le Nord de la France. ( Match Creil emploi 35 personnes. L'unité commerciale est partagé en trois secteurs : - secteur traditionnelle (rayon fruits et légumes, boucherie . [...]

[...] ) - secteur caisse et accueil - secteur libre service (rayon sucré, rayon frais . ) ( Concernant les horaires d'ouverture, le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20 h et le dimanche de 8h30 a 12h. ( Il existe 2 types de contrat dans l'entreprise : - 35 h - à temps partiel. ( Le style de management pratiqué est un management centralisé ou directif reposant sur une organisation pyramidale. En effet, le supérieur hiérarchique réparti le travail entre ses subordonnées et contrôle leurs activités et cela à tous les niveaux. [...]